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目的：了解患者用药依从性现状，提出改善用药依从性建议，探讨药学服务的方向与方法。方法：门诊（急诊）和住院患者各50例，以调查问卷的形式。结果：门诊（急诊）患者存在不依从行为78％，住院患者为7％。其中，存在2种不依从以上占56％，用药不依从的主要表现形式为：随意停药、换药（38％）、剂量错误（23％）等。结论：针对引起的原因，提出改进建议，其中，提高药学服务的质量尤其重要。