幼儿园家园合作中沟通胜任力的研究

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  摘要:为了提升幼儿教育中家园共育的实施效果,教师需要具备良好的沟通胜任力。值得注意的是,教师的沟通胜任力并不是与生俱来的,而是需要不断学习和磨炼才能够得以完善的。因此,教师需要在幼儿教育实践中不断总结和凝练,尝试借助针对性的沟通胜任力培养策略提升自己的能力,切实在家园共育中起到重要的桥梁作用。
  关键词:幼儿园;家园合作;沟通胜任力
  中图分类号:G4  文献标识码:A  文章编号:(2020)-48-101
   所谓沟通胜任力,就是指教师在家园合作中与家长进行沟通互动的执行能力。良好的沟通胜任力将营造出良好的家园合作关系,帮助家长和幼儿园之间建立起和谐的桥梁。因此,幼儿教师必须具备良好的沟通胜任力,才能致力于推动家园合作的有效实施。为了提升教师的沟通胜任力,可以从沟通胜任力的建立基础入手,培养教师的良好品质,帮助教师建立沟通胜任力的坚实基础;可以从家园合作的“可接受性原则”入手,帮助教师掌握与家长沟通的基本方法;还可以从积极性发展的互动形式入手,帮助每一位教师掌握积极的互动与交流策略。
  一、沟通胜任力建立基础
  沟通胜任力的建立基础对教师有着基本的要求:教师需要具备主动性、自信心和责任心。主动性主要是指教育活动的筹划、开展、观察与评价要主动;自信心主要是指教师需要在与家长沟通时具备自信,借此向家长传递教育自信;责任心指教师需要对幼儿一视同仁,助力幼儿健康成长。
  例如,本园教师每个月都会进行沟通胜任力的自测活动,要求各个教师回顾、梳理一个月以来存在的与家长沟通的不畅问题。接着,各位教师需要将自己的问题在教研会议上提出,请其他各位教师集思广益、共同帮助教师解决自己的沟通胜任力问题。久而久之,教师不仅能够建立主动性、自信心和责任心,也能够在自测中不断夯实沟通胜任力的基础。经过日常的自测和教研会议的讨论,教师逐渐建立了良好的沟通胜任力,且确实能够在主動中及时掌握幼儿的发展状态、在自信中以不卑不亢的态度与家长进行互动、伴随着强烈的责任心将幼儿的基本成长状态如实向家长进行反馈。最终,教师将逐步建立良好的沟通胜任力基础,提升家园合作的推动效果。
  二、基本沟通原则的遵循
  在提升沟通胜任力的过程中,教师需要遵循基本的“可接受性原则”实施家园互动。为了提升幼儿教育的实施效果,教师时常需要跟家长进行沟通和互动。但是,部分教师不讲究可接受性原则,说话不讲究方式方法,往往会造成适得其反的教育效果。如果教师可以秉持可接受性原则,则能够以设身处地的角度进行互动沟通,保证家长及时获取有效信息、助力幼儿教育。
  例如,本园王老师在对家长沟通幼儿在园的基本情况时,没有讲究方式方法,直接将幼儿的错误和不足指出,导致该幼儿的奶奶没法接受,在幼儿园中与王老师发生了争执。此时,幼儿园中的其他教师及时到达,在询问清楚基本情况后,幼儿园将王老师叫走,请另一位随班教师对该幼儿的奶奶进行沟通。此时,随班教师首先安抚了家长的情绪,表示王老师只是希望该幼儿变得更好;接着,随班教师详细梳理了该幼儿的优点,表达了各位教师和小朋友对于该幼儿的喜爱之情。同时,教师也指明了该幼儿需要成长的地方,如果能够做到这些,将会获得更大的发展。此外,随班教师对该幼儿的奶奶提出了家庭教育的要点,希望家长与教师们一起帮助幼儿变得越来越好。该幼儿的奶奶顺利接受了建议,且主动与王老师互致了歉意。后续王老师与其他老师一起接受了可接受性原则的教育,切实掌握了与家长沟通的基本原则、提升了沟通胜任力。
  三、积极性发展有效推进
  积极性发展的有效推进将帮助家长看到幼儿的成长,也将促使家长与幼儿园建立和谐的互动关系。教师在家园互动中需要秉持良好的沟通胜任力,尝试借助积极性发展的沟通理念与家长沟通积极性的教育成果、以积极性的语言表述幼儿的成长收获与不足。经过积极性发展的有效推进,家长将高效获取教育信息,且能够与幼儿园建立和谐的共育关系。
  例如,当教师要求家长在家庭中培养幼儿的拍球能力时,就十分注重借助积极性发展的推进对家长进行沟通。首先,教师分析了拍球运动的开展意义和重要性,表明了幼儿园中已经完成的基础工作内容有哪些;其次,教师肯定了幼儿在拍球训练中表现出来的持之以恒、坚持不懈、耐心练习、专注投入等可贵品质,且要求家长与幼儿园保持一致的运动要求监督幼儿的拍球运动;再次,教师借助拍球要点的详细分析帮助家长掌握准确的运动教育信息,促使家长以积极的态度参与到幼儿教育实践中。同时,教师会随时跟踪评价,借助网络评价的实施给予家长家庭教育以肯定和认可。最终,教师以积极性的引导话术和沟通成果健全了沟通胜任力,也将借此提升家园合作的实施效果。
  综上所述,想要营造出和谐、温暖、齐心合力的家园合作关系,良好的沟通胜任力必不可少。教师需要从不同的角度实施自我提升,尝试针对沟通胜任力的不同角度不断进行自我审视,努力提升自己的沟通胜任力。当教师确实建立了良好的沟通胜任力,将能够肩负起家园合作的沟通责任,且能够帮助幼儿园与家长之间营造出良好的合作教育关系。同时,沟通胜任力的建立还将帮助家长对幼儿园建立信任,促使家长更积极地配合幼儿园的各项管理工作、共同将幼儿培养得愈发优秀。
  参考文献
  [1]翟之月. 幼儿教师班级管理胜任力现状研究[D].青岛大学,2019.
  [2]韩雅茹. 幼儿教师胜任力在家园共育中的实践研究[C].中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会,2019.
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