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SCOR是标准的供应链参考模型和供应链的诊断工具。目前有关制造业SCOR方面的应用已比较广泛，但将SCOR应用于服务业的研究仍空白。本文用SCOR再造了旅行社服务流程，构建了旅行社服务参考模型。
基于SCOR的旅行社服务流程再造研究
【摘 要】
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SCOR是标准的供应链参考模型和供应链的诊断工具。目前有关制造业SCOR方面的应用已比较广泛，但将SCOR应用于服务业的研究仍空白。本文用SCOR再造了旅行社服务流程，构建了旅行社
【机 构】
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桂林工学院管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2007年05S期
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