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物业服务流程不是一成不变的，至少每年需要检讨一次。年底将至，一年一次的流程优化马上要交“功课”了，今年从哪里入手呢？我们分析了整个企业的业务范围和比例，发现商业占比超过73．48％，而商业物业均配置中央空调系统，在每一个商业物业服务项目中，中央空调系统电耗在整个公共电耗之中的比例在50％左右，因此我们就以中央空调系统设备运行管理入手，优化设备运行管理流程应该对整个企业的运行带来普遍意义。