【摘 要】
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目的:观察与探讨门诊导诊中采用优质护理的效果及分析其对患者满意度的影响.方法:将我院2019年1月至2020年11月期间收治的130例门诊患者作为此次研究的对象,随机分成两组,均
【机 构】
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西安交通大学第一附属医院门诊部 陕西 西安 710061
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目的:观察与探讨门诊导诊中采用优质护理的效果及分析其对患者满意度的影响.方法:将我院2019年1月至2020年11月期间收治的130例门诊患者作为此次研究的对象,随机分成两组,均入组65例,对照组(常规护理),观察组(优质护理),进一步分析优质护理干预手段对门诊患者满意度的影响.结果:观察组护理满意率为96.92％,显著高于对照组护理满意率84.62％,组间数据差异显著,有统计学意义(P<0.05).结论:基于门诊导诊的工作,对患者予以优质护理服务干预措施,有利于提高患者的满意度,对促进护患和谐关系构建具有重要意义,值得应用.
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