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<正> 企业是市场经济中自主经营、自负盈亏的经济实体。树立良好的企业形象,是每个企业立足市场的必然要求。企业形象就其外在表现说,是企业通过与关系者的相互沟通在公众中产生的直觉和认识。就其内涵说,是企业整体素质和综合实力的外化和提升。企业形象包括企业的历史形象、员工形象、产品形象、科技形象、文化形