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目的：通过通信工具对门诊手术及急诊清创患者以电话回访进行健康教育。方法：在患者离院前对所有资料做详细的记录，利用电话提供咨询、帮助、指导等服务。结果：通过电话回访，延伸健康教育，促进患者的身心健康，密切了护患关系，提高了护理工作的满意度，体现了护士的价值。结论：电话回访以患者的需要为中心，简单直接，效果明显。