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目的：探讨在产科开展优质护理服务的模式。方法：转变服务理念，树立服务形象，优化服务环境，开展陪伴分娩，积极开展分娩前及分娩后的健康教育。结果：推行了优质护理服务后，患者满意度极大地提高，规范了护士行为，护士职业形象意识增强，提高了阴道分娩率，提高了护理质量。结论：优质护理服务在产科的应用过程中充分发挥了护士的主观能动性，提高了护理服务质量，提升了满意度，实现了病人满意、员工满意、领导满意的三满意工程。