【摘 要】
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1前言随着21世纪e时代的来临,智能化酒店(e-Hotel)应运而生.所谓智能化酒店其实就是从酒店管理到客人订房、商务会议及远程办公等方面全部实现智能化,并赋予每一位客户个性化
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1前言随着21世纪e时代的来临,智能化酒店(e-Hotel)应运而生.所谓智能化酒店其实就是从酒店管理到客人订房、商务会议及远程办公等方面全部实现智能化,并赋予每一位客户个性化服务.在进入信息时代的今天,人们越来越看重工作效率,即使出发在外也可以通过互联网进行工作安排、收发E-mail和商务交流.无线网络技术的飞速发展,为时下中高档星级酒店在信息时代重新打造自我形象带来新的亮点,是否装备先进的网络设施已经成为酒店服务水平的标志,同时为信息化建设在酒店业的发展和服务带前所未有的机遇和挑战.
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