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随着社会传播网络的日益健全和企业经营领域,市场的扩大化,任何企业无法避免随时都可能发生的危机事件,因而正确地认识危机,进行危机公关是企业面对危机的必然反应。要想使危机公关发挥其最大效应,势必要加强危机公关的协调指挥工作,其中发挥作用最大的是危机公关的核心领导机构-危机管理小组,其决策水平和预见能力的高低将直接决定着危机处理进程和结果,事实上这也是危机能否得以圆满解决的关键所在。