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2001年，我国成功地加入了世界贸易组织，这将极大地促进我国对外贸易事业的发展。而笔者认为，从事外贸工作，除了需具备国内外市场环境诸多要素外，一个优秀合格的外贸业务人员在促进产品成交、推动贸易发展中，功不可没。笔者将就如何做一个合格的外贸业务人才(也称合格业务员)谈几点不成熟的看法。
一、掌握国际贸易基本专业理论知识，是做合格外贸人才的前提和基础。首先，要有扎实的外语功底。从事外贸工作首先碰到的就是外语，要能看懂客户的函电、传真和E-MAIL，要能听懂电话，能与客户面对面谈判、沟通思想、签订合同。第二，在业务流程中，要懂得和了解制单、审证、报关、商检、运输、结汇、办理退税和外汇核销等一系列的国际贸易实务的操作程序和全过程。第三，在合同执行的过程中，如遇到纠纷和摩擦，发生商品质量或者人力不可抗拒的问题，就要运用国际法律、国际仲裁等手段和专业知识来解决这些问题。第四，要具备一定的政治思想修养水平。与国外客户谈判，即要有市场经营意识，同时还要保证坚持原则，不丢国格及人格，并使对方满意，如沐春风。如具备上述四条，你就能很快独立工作，并做出成绩。
二、要学习和掌握必要的生产知识
学习和掌握必要的企业生产知识是做合格外贸人才的重要环节。从事外贸业务必须了解和掌握自己经营出口品种生产厂的基本情况，(即工厂的机器设备和生产管理情况)，以便在业务洽谈中做到心中有数，做到自信和自如、得心应手。这是非常重要的事情，否则的话，难以开展业务。
第一，客户不了解情况，是不会贸然把订单交给你，与你达成交易。在通常的情况下，客户会采取以下的几步骤方法：在洽谈中询问有关工厂的生产设备和工厂的管理情况；直接到工厂去参观考察，看工厂的厂容厂貌、环境卫生、机器设备、生产管理和产品质量；采取给予小批量试样定单，实际考察你的服务质量如何?函电答复是否及时、试样订单是否能做到按质、按期、按量交货。在业务洽谈中必然询问到一些问题，诸如，产品的质量、数量、性能、售后服务等，如果我们能做到对答如流，科学准确，给客户一个好的印象，他就可能把订单交给你去做，如果答不上来，就有可能不敢把单子给你去做。做一个好的外贸业务员，要先到工厂车间和仓库去学习，然后再回到公司上班工作，目的在于掌握生产知识、了解机器设备、生产管理、工艺流程、产品质量和产品销售的情况，为今后开展业务提供方便和打下坚实的基础。
第二，不熟悉工厂情况，成交的希望就很小，即使偶然把生意做成了，也可能会给单位企业在声誉和经济上带来不必要的损失。这方面的例子在外贸经营中是屡见不鲜的。
三、要掌握自己经营的商品知识
商品知识即是指外贸业务员对自己经营出口的每个品种的优缺点、规格、成份、重量、物理性能等要心中有数。就纺织品而言，掌握和了解商品知识显得比生产知识更为重要。对生产知识懂得多与少，只是涉及到能否把生产做成，而对商品知识掌握了解得多与少，就会涉及到法律纠纷、人生安全的问题，这是对于合作者双方都要慎重考虑的事情。因为客户进口你的面料是用来加工成衣去市场上销售的，在经济发达的国家法律中都有这么一条规定：在销售的成衣里必须有标签说明，注明面料成份、洗涤方法、是否环保产品；特别强调此商品不允许含致癌物质，不允许含金属原素的染剂，主要是怕小孩用嘴去咬大人或小孩自己的家服，发生小孩中毒事故。另外在经济发达的国家里还有一条不成文的规定：不管衣服卖出去多久，只要是被发现商品内在质量有问题，拿回商店老板二话不说，就得给顾客换一件新的衣服或者按原价退给你现金。
四、要掌握计算出口价格的经验
一个好的外贸业务员必须通晓国内外市场价格。目前发现很多新外贸业务员只知道按工厂报来的价格加上退税率，乘上公司的费用水平，除以当天中行兑换美元的汇率，得出的美元数，就向客户报价。其实这是远远不够的。这里的学问很大。
第一要看工厂的报价是否合理，有没有水份?应该从原料算起，即按当天国际市场公布的牌价(原材料价格多少)，然后加上工厂合理的工缴费用和利润，得出一个标准价。
第二，要了解同一类品种、同一类地区其他工厂的价格水平，做到货比三家分析原因。
第三，要了解同一类品种，其他外贸兄弟公司或者自营企业单位的报价水平到底是多少?分析原因。
第四，要了解和掌握不同家、不同地区，对国际市场上同一类品种的报价水平，做到知已知彼、百战百胜、有的放矢。只要了解和掌握到了他们的水平，根据实际情况合情合理的价格，就有把握最终成交。
第五，要掌握和了解出口品种是否名牌和拳头品种，在国际市场上是否能起到主导地位作用，是不是大宗商品?是否国际品牌?数量大不大?如过去中国的生丝、河南柞蚕丝、中国茶叶、中国陶瓷，这些品种的价格我们就具有很大的自主权。
第六，要考虑商品的供求关系。市场情况是供过于求还是供不应求?要根据实际情况来决定我们的价格水平。
第七，目前是电子信息时代，很多客户都在网站做生意，发布求购信息或者销售信息，半小时、一小时之内就会收到几十个或者上百个报价信息供他们参考和比较，非常方便、快速。这就取决于我们的外销员报价水平是否有竞争力和吸引力，是否符合国际市场行情。
五、要掌握和了解国际市场行情
市场行情实质是指商品价格的波动和商品花色品种的变化，价格波动是受客观因素的影响，商品花色品种的变化是受人为思想制约。要想捕捉国际市场行情发展变化的规律，就必须要争取主动权，抢占制高点，变被动为主动。笔者认为好的外贸业务员要想真正达到掌握国际市场的主动权，必须做到以下两点：
第一，要注意分析国际市场价格波动因素及时采取相应措施，争取主动，方可有获胜的把握。国际市场价格波动是受各国政治、经济、文化、战争以及自然灾害等诸多因素的影响，有的时候还受到周期性经济危机影响。好的外贸业务员只有看准国际市场风云变化的因素，及时研究才能采取对策，做到未雨绸缪、沉着应变。
第二，了解国际市场花色品种的发展趋势。这种发展趋势是受人为因素制约的，它有一定的规律性和周期性，只要你肯认真去研究和分析，你就一定能捕捉到一些发展规律。一些成功的企业及业务人员每年都要到世界各大城市去考察了解人们的穿衣打扮、生活习惯、风土人情；甚至他们天天会在市区繁华地段、大百货公司、戏院剧场、体育场和展览会门口坐下来，收集他们所需要的资料。外贸业务员一定要有独立思考的精神，善于总结、善于分析、有所创造、有所发明、要与工业部门共同研究，设计出符合市场需要的花色品种，这才是我们的目的。
六、要掌握交易对手的心态和有关资料，避免上当受骗
商场上客户很多，各个客户的目的和心态都不一样，有的是真正来做生意的，有的是来探营偷窃商业秘密的，有的是来诈骗的，还有的是专门来偷新品种、新花色回去造假的，这一定要注意观察和分析，以免做赔了夫人又折兵的生意，上当受骗，耻笑于外人。
七、要懂得利用网络，把生意做好、做活、做大
在电子信息时代，每一个外贸业务人员都必须懂电脑，充分利用电子商务把生意做好、做活、做大。必须看到通过电子商务来促进和提高企业管理现代化的伟大意义。外贸业务员要充分利用电脑互联网的优越性，要上高速路、上宽带网，把自己经营的花色品种，用数码相机拍成照片放到网站中去；把合理的和有竞争性的价格，优惠的交易条件放到网站中去，争取多成交、多出口、早成交、早出口。
与此同时，一个合格的外贸业务人才要具备较高的综合素质。所谓综合素质是指外销员的外表、仪态和气质，其中包括梳妆打扮、言谈举止、表达能力和应变能力、外语水平以及其他方面能力等。外贸无小事，你的一言一语、一举一动都是代表着你的文化内涵和文化修养。为了共同促进我市外贸事业开展，撰成此文，以图共勉。
一、掌握国际贸易基本专业理论知识，是做合格外贸人才的前提和基础。首先，要有扎实的外语功底。从事外贸工作首先碰到的就是外语，要能看懂客户的函电、传真和E-MAIL，要能听懂电话，能与客户面对面谈判、沟通思想、签订合同。第二，在业务流程中，要懂得和了解制单、审证、报关、商检、运输、结汇、办理退税和外汇核销等一系列的国际贸易实务的操作程序和全过程。第三，在合同执行的过程中，如遇到纠纷和摩擦，发生商品质量或者人力不可抗拒的问题，就要运用国际法律、国际仲裁等手段和专业知识来解决这些问题。第四，要具备一定的政治思想修养水平。与国外客户谈判，即要有市场经营意识，同时还要保证坚持原则，不丢国格及人格，并使对方满意，如沐春风。如具备上述四条，你就能很快独立工作，并做出成绩。
二、要学习和掌握必要的生产知识
学习和掌握必要的企业生产知识是做合格外贸人才的重要环节。从事外贸业务必须了解和掌握自己经营出口品种生产厂的基本情况，(即工厂的机器设备和生产管理情况)，以便在业务洽谈中做到心中有数，做到自信和自如、得心应手。这是非常重要的事情，否则的话，难以开展业务。
第一，客户不了解情况，是不会贸然把订单交给你，与你达成交易。在通常的情况下，客户会采取以下的几步骤方法：在洽谈中询问有关工厂的生产设备和工厂的管理情况；直接到工厂去参观考察，看工厂的厂容厂貌、环境卫生、机器设备、生产管理和产品质量；采取给予小批量试样定单，实际考察你的服务质量如何?函电答复是否及时、试样订单是否能做到按质、按期、按量交货。在业务洽谈中必然询问到一些问题，诸如，产品的质量、数量、性能、售后服务等，如果我们能做到对答如流，科学准确，给客户一个好的印象，他就可能把订单交给你去做，如果答不上来，就有可能不敢把单子给你去做。做一个好的外贸业务员，要先到工厂车间和仓库去学习，然后再回到公司上班工作，目的在于掌握生产知识、了解机器设备、生产管理、工艺流程、产品质量和产品销售的情况，为今后开展业务提供方便和打下坚实的基础。
第二，不熟悉工厂情况，成交的希望就很小，即使偶然把生意做成了，也可能会给单位企业在声誉和经济上带来不必要的损失。这方面的例子在外贸经营中是屡见不鲜的。
三、要掌握自己经营的商品知识
商品知识即是指外贸业务员对自己经营出口的每个品种的优缺点、规格、成份、重量、物理性能等要心中有数。就纺织品而言，掌握和了解商品知识显得比生产知识更为重要。对生产知识懂得多与少，只是涉及到能否把生产做成，而对商品知识掌握了解得多与少，就会涉及到法律纠纷、人生安全的问题，这是对于合作者双方都要慎重考虑的事情。因为客户进口你的面料是用来加工成衣去市场上销售的，在经济发达的国家法律中都有这么一条规定：在销售的成衣里必须有标签说明，注明面料成份、洗涤方法、是否环保产品；特别强调此商品不允许含致癌物质，不允许含金属原素的染剂，主要是怕小孩用嘴去咬大人或小孩自己的家服，发生小孩中毒事故。另外在经济发达的国家里还有一条不成文的规定：不管衣服卖出去多久，只要是被发现商品内在质量有问题，拿回商店老板二话不说，就得给顾客换一件新的衣服或者按原价退给你现金。
四、要掌握计算出口价格的经验
一个好的外贸业务员必须通晓国内外市场价格。目前发现很多新外贸业务员只知道按工厂报来的价格加上退税率，乘上公司的费用水平，除以当天中行兑换美元的汇率，得出的美元数，就向客户报价。其实这是远远不够的。这里的学问很大。
第一要看工厂的报价是否合理，有没有水份?应该从原料算起，即按当天国际市场公布的牌价(原材料价格多少)，然后加上工厂合理的工缴费用和利润，得出一个标准价。
第二，要了解同一类品种、同一类地区其他工厂的价格水平，做到货比三家分析原因。
第三，要了解同一类品种，其他外贸兄弟公司或者自营企业单位的报价水平到底是多少?分析原因。
第四，要了解和掌握不同家、不同地区，对国际市场上同一类品种的报价水平，做到知已知彼、百战百胜、有的放矢。只要了解和掌握到了他们的水平，根据实际情况合情合理的价格，就有把握最终成交。
第五，要掌握和了解出口品种是否名牌和拳头品种，在国际市场上是否能起到主导地位作用，是不是大宗商品?是否国际品牌?数量大不大?如过去中国的生丝、河南柞蚕丝、中国茶叶、中国陶瓷，这些品种的价格我们就具有很大的自主权。
第六，要考虑商品的供求关系。市场情况是供过于求还是供不应求?要根据实际情况来决定我们的价格水平。
第七，目前是电子信息时代，很多客户都在网站做生意，发布求购信息或者销售信息，半小时、一小时之内就会收到几十个或者上百个报价信息供他们参考和比较，非常方便、快速。这就取决于我们的外销员报价水平是否有竞争力和吸引力，是否符合国际市场行情。
五、要掌握和了解国际市场行情
市场行情实质是指商品价格的波动和商品花色品种的变化，价格波动是受客观因素的影响，商品花色品种的变化是受人为思想制约。要想捕捉国际市场行情发展变化的规律，就必须要争取主动权，抢占制高点，变被动为主动。笔者认为好的外贸业务员要想真正达到掌握国际市场的主动权，必须做到以下两点：
第一，要注意分析国际市场价格波动因素及时采取相应措施，争取主动，方可有获胜的把握。国际市场价格波动是受各国政治、经济、文化、战争以及自然灾害等诸多因素的影响，有的时候还受到周期性经济危机影响。好的外贸业务员只有看准国际市场风云变化的因素，及时研究才能采取对策，做到未雨绸缪、沉着应变。
第二，了解国际市场花色品种的发展趋势。这种发展趋势是受人为因素制约的，它有一定的规律性和周期性，只要你肯认真去研究和分析，你就一定能捕捉到一些发展规律。一些成功的企业及业务人员每年都要到世界各大城市去考察了解人们的穿衣打扮、生活习惯、风土人情；甚至他们天天会在市区繁华地段、大百货公司、戏院剧场、体育场和展览会门口坐下来，收集他们所需要的资料。外贸业务员一定要有独立思考的精神，善于总结、善于分析、有所创造、有所发明、要与工业部门共同研究，设计出符合市场需要的花色品种，这才是我们的目的。
六、要掌握交易对手的心态和有关资料，避免上当受骗
商场上客户很多，各个客户的目的和心态都不一样，有的是真正来做生意的，有的是来探营偷窃商业秘密的，有的是来诈骗的，还有的是专门来偷新品种、新花色回去造假的，这一定要注意观察和分析，以免做赔了夫人又折兵的生意，上当受骗，耻笑于外人。
七、要懂得利用网络，把生意做好、做活、做大
在电子信息时代，每一个外贸业务人员都必须懂电脑，充分利用电子商务把生意做好、做活、做大。必须看到通过电子商务来促进和提高企业管理现代化的伟大意义。外贸业务员要充分利用电脑互联网的优越性，要上高速路、上宽带网，把自己经营的花色品种，用数码相机拍成照片放到网站中去；把合理的和有竞争性的价格，优惠的交易条件放到网站中去，争取多成交、多出口、早成交、早出口。
与此同时，一个合格的外贸业务人才要具备较高的综合素质。所谓综合素质是指外销员的外表、仪态和气质，其中包括梳妆打扮、言谈举止、表达能力和应变能力、外语水平以及其他方面能力等。外贸无小事，你的一言一语、一举一动都是代表着你的文化内涵和文化修养。为了共同促进我市外贸事业开展，撰成此文，以图共勉。