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<正> 在历史发展过程中,图书馆为传播文化知识和促进社会进步作出了重要贡献,然而,随着信息需求和信息技术的发展,一个以用户为中心的社会信息环境正在出现,为图书情报服务提出了新的要求和挑战。本文将就此进行分析。 一.以文献为中心的传统图书情报服务体系 从历史上看,传统图书馆以印刷文献为其物质基础,使图书情报服务范围及结构都受传统文献及其处理过程的影响,形成以文献为中心的僵硬体系。 1.1以文献为中心的第一个标志是图书