公共图书馆馆员与读者冲突实践研究——以天津图书馆为例

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公共图书馆是我国文化建设中不可或缺的重要设施,具有为广大人民群众提供知识服务和社会教育的功能,在构建和谐社会中发挥着重要的作用.在公共图书馆运营的过程中,图书馆员和读者作为公共图书馆的两大主体产生冲突是在所难免,文章分析了冲突发生原因并提出了应对冲突的解决策略.
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