【摘 要】
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护理纠纷是在护理活动过程中,患者与家属对医院护理工作时产生的纠纷[1],随着医疗体制改革的深入及患者维权意识的提高,医疗护理纠纷呈上升趋势.由于妇产科工作的对象和工作
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护理纠纷是在护理活动过程中,患者与家属对医院护理工作时产生的纠纷[1],随着医疗体制改革的深入及患者维权意识的提高,医疗护理纠纷呈上升趋势.由于妇产科工作的对象和工作性质的特殊性,医疗纠纷发生率在国内各地、医院和医院科室中均局首位[2].为预防减少护理纠纷的发生.近年来,我科针对自身科室的特点分析易引发纠纷的相关因素,采取相应的防范管理措施,有效避免了护理纠纷的发生,取得了较高的社会满意度、产妇及家属满意度、信任度显著提高.
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