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本文首先从服务人员、安全人员和管理人员等方面,简要阐述了客舱服务中乘务员的主要角色.然后结合实际情况,探讨了客舱乘务员的具体角色定位,以及提升服务质量和安全性的策略,希望能以此为相关人员提供有价值的参考.
浅谈客舱服务中客舱乘务员的角色定位
【摘 要】
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本文首先从服务人员、安全人员和管理人员等方面,简要阐述了客舱服务中乘务员的主要角色.然后结合实际情况,探讨了客舱乘务员的具体角色定位,以及提升服务质量和安全性的策略
【机 构】
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济源职业技术学院
【出 处】
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文存阅刊
【发表日期】
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2020年38期
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