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今年，江苏省泰兴市劳动监察大队大力推行“先谈后查、先软后硬”的“企业约谈”工作法。“企业约谈”是指在接收到投诉举报后，市劳动保障监察员主动与涉案单位进行联系，约见单位法定代表人或劳资负责人，通过面对面交流向用人单位负责人了解案件情况、分析矛盾焦点、宣传劳动保障法律法规、提出化解矛盾纠纷的建议并听取用人单位的陈述和申辩，最后达成劳资双方均能接受的协议。实现了便捷高效地成功钝化和调处劳资双方矛盾纠纷的目的。