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<正> 1.研究各类企业公共关系部和专业公共关系公司的机构设置、组织原则、组织类型、工作方式、经济预算及收费方式等。2.研究公共关系的建立信誉、加强竞争、争取谅解、提高效益等四大职能。3.研究各类信息的搜集、处理、传递。4.研究公共关系部门的各种调查方法。5.研究公共关系的调查事实、制定方案、传播与实施、评估与调整。