护患矛盾原因分析及对策

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随着《医疗事故处理条例》的实施,病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高。护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复。现总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策。
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