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我们知道企业是由人组成的。人是基本要素。对于小型企业来说，内部主要存在以下三类人员：业务熟手、新进业务人员、拉帮结派的业务人员。我们对这三类人员分析之后会发现。一类人员或多或少不愿接受公司管理，二类人员愿意接受管理但业务不熟练，三类人员适当的接受企业管理，业务也熟练，但有破坏性。所以他们的需求是多样化的，如何满足他们的需求，是解决小型商贸公司发展瓶颈的关键问题。