网购欺诈现在已经成为投诉重灾区。据媒体报道，目前网购投诉量排在各消费领域的首位。2011年以网购为主的投诉共计30355起，同比增长43.3%。据《瑞星2011年度安全报告》显示，钓鱼网站给网民造成的经济损失至少200亿元。为此，瑞星安全专家对网购用户提出了6点建议，确保网购安全。
　　
　　 1 搜索结果要认准，小心钓鱼网站盯上你
　　 黑客会建立钓鱼网站，并针对“减肥”、“丰胸”、“某某外挂”等热门词进行恶意搜索引擎优化，在用户搜索查找这些热门商品信息时，这些假购物网站就会排在靠前的位置。
　　 瑞星专家点评：一定要使用带有防钓鱼功能的安全软件，这样才能有效避免钓鱼网站的侵袭。
　　
　　 2 垃圾邮件和短信，Q群微博不轻信
　　 黑客会利用人们梦想一夜暴富、一夜减肥的心理，购买大量邮件地址和手机号，向用户发送诈骗信息。据统计，约有万分之五的用户相信短信退税诈骗信息，有超过千分之一的用户相信电子邮件里的“伟哥”广告。黑客还会通过Q群、微博等方式群发诈骗网址和信息，利用人与人之间的信任，使得骗人的效率大幅提高。
　　 瑞星专家点评：天上不会掉馅饼，贪小便宜的心理千万不能有，“朋友”的推荐也不要轻信，需要先核实。
　　
　　 3 付款之前先杀毒，链接文件勿要点
　　 瑞星曾经截获过针对国内著名电商网站的恶性病毒，当病毒侵入用户电脑后，会修改系统的host列表，使用户打开正常购物网站时自动跳转到黑客建立的钓鱼网站上。有的网民喜欢跟店主砍价、交流，黑客就利用这种心理，利用与网民交流的机会，发送捆绑病毒的图片或者干脆是带毒的网站地址，用户中毒之后，就会面临账号密码失窃等问题。
　　 瑞星专家点评：在与店家聊天时，一定不要点击对方发送的不明链接，更不要接收文件。
　　
　　 4 支付时候擦亮眼，看清收款人是谁
　　 黑客会利用病毒修改用户的系统设置，当用户通过网银付款时，病毒会把用户指定的接收方账户偷偷替换成黑客自己的账户，这样表面看用户的钱给了掌柜，实际上则进了黑客的腰包。
　　 瑞星专家点评：类似“网银超级大盗”的病毒千变万化，用户在点击“确定付款”按钮之前一定要核对收款方是否为真实卖家。
　　
　　 5 第三方支付要抓牢，不要直接把账转
　　 黑客会入侵网上店铺，冒充掌柜发布消息，并以“加快资金周转，直接转账购买可以享受更大优惠”为由，游说用户不用第三方支付（例如支付宝、财付通），而是直接把钱打入黑客账户。这样的交易因为游离在购物网站之外，消费者无法得到购物网站的保护。
　　 瑞星专家点评：无论卖家说得如何天花乱坠，一定要坚持使用第三方支付，验货后再确定付款。
　　
　　 6 货到家门先查验，然后再把字来签
　　 物流公司在投递商品的时候常会出现快递员野蛮快递损害物品、偷龙转凤窃取商品等情况。因此用户一定要做好商品的收货检查，快递到了之后，要检查快递包裹是否存在损坏、取出其中的商品进行简单测试等，等确认功能完好后再给快递签字。如果遇到问题，应及时联系掌柜解决。
　　 瑞星专家点评：这个建议不仅对淘宝等使用第三方物流的网店有效，对那些使用自有物流的网店也同样适用。