病人越信任你药力会长一倍

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  记者每次见到熊大昌大夫的时候,他不仅要给病人把脉看病,开药,还要扎针灸做理疗。病人总是把诊室挤得满满的,为了病人,熊大昌大夫每天不到上班时间就来了,别人早已下班,他还在忙碌着。采访时正好遇到一位从上海慕名而来76岁的病人,说:“我在上海看遍了也没有看好,于是是从网上查到了熊大夫,然后专程赶到北京来看病,对我的治疗很有效,我看到他每天都是早来晚走,非常的累心,我要给他们的院长写感谢信,感谢熊大夫医德好,医术高。”
  记者对熊大夫说:您每天都面对这样多的病人,这么多年从来没有看您和病人起过急,无论什么样的病人,都是面带微笑,详细解释,一视同仁,令人敬佩。熊大夫说:这是当大夫应该做的。处理好医患关系他自己的体会是:
  第一,要修身养性,因为急不能解决问题,越急越容易出错,特别是给病人针灸的时候,大夫心里急躁的时候,一下针,病人都能感觉出来,特别疼。因此,必须心平气和地与病人进行交流和沟通,在心静神定的状态下,为病人扎针,病人会感到很柔和、很舒服。所以为病人看病,心一定要静,如果大夫的心里很乱,治疗的效果反而不好。
  第二,要站在病人的角度,为病人着想。现在看病的人多,排了好长时间,等轮到时都已到了下班的时间,这种情况下了他不是先考虑自己,而是继续为病人治疗,让病人感到医生是把他们放在了重要位置,不仅有助医患关系和谐,同时有助于病人的康复。也就是说,要和病人换位思考,和病人建立感情,遇到问题就好解决。
  第三,让病人相信,有时看病,不仅仅是服用一些药、取用那些穴位解决问题的,同时应该赢得病人的信任,病人越信任医生,药力能长一倍,病好得也快。例如:有的病人说:“我还没说,大夫号脉就知道了我有什么病,这个大夫真好。”这说明大夫先赢得了病人的信任。
  第四,就是博览群书,不仅懂中医,还应了解其他方面的知识,包括心理学的知识等,都有利于自己和病人建立起和谐的医患关系。
  红岩,文摄
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