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随着医学的不断发展,医院各专科不断壮大,向专科化发展,独立护理单元越来越多,我院每年都有新的护理单元成立,一个科学的护理管理模式不仅能减少医疗护理纠纷,减少护理缺陷,提升满意度,还能带来良好的经济效益。我科实施CIS战略管理模式2年来,无护理差错、事故,无患者投诉及纠纷发生,现报告如下。