【摘 要】
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随着物业服务行业的不断发展,物业服务管理内容也在不断拓展,在当前市场竞争日渐激烈的形势下,依赖低成本、粗放管理已经不再具有竞争优势,标准化已经成为衡量企业的重要标准
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随着物业服务行业的不断发展,物业服务管理内容也在不断拓展,在当前市场竞争日渐激烈的形势下,依赖低成本、粗放管理已经不再具有竞争优势,标准化已经成为衡量企业的重要标准之一.百强物业企业评选、工匠精神的提倡等,这些都说明物业行业经过一个阶段的蓬勃发展后,需要精耕细作,进入质量取胜时代.习近平总书记指出:“只有高标准,才有高质量”.标准化对于物业管理行业来说,不仅有利于组织的规范化管理,也是行业服务质量提升的保障,还对降低企业运营成本,促进行业可持续发展起着重要作用.中国物业管理协会将2018年确定为“服务质量提升年”,全国各省、地市也纷纷出台相关“标准建设年”活动实施规划和方案,倡导全行业从供给侧方面全面提升物业服务质量.
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