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摘要：随着我国老龄化进程的不断加快，老年人口数量的增加，面临的各项老年问题也愈加尖锐。在各项老年疾病的临床护理过程中，护理人员要根据老年人自身的心理和生理特点，采取具有针对性的护理措施，因此，护理人员需要综合分析老年人的心理特点，通过有效的途径和方式，并综合性地使用心理学的沟通技巧和理论，给患者带来积极的心理影响，使其能够以积极乐观的态度对待疾病和临床治疗，从而提高临床治疗的效果。本文针对老年人临床护理过程中存在的各项问题进行了分析，并提出了具有针对性的临床护理技巧。
关键词：老年人 心理护理 护理技巧
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)06-0137-02
随着我国社会经济和医学技术的快速发展，人口的平均寿命也有了较大的提高，老龄化问题也呈现出了日益加重的趋势，各项老年人问题也成为了我国现阶段较为严峻的社会问题。老年人随着其年龄的增长，其自身的身体机能也有所下降，各项疾病的发病率都呈现出了逐年上升的趋势，这些疾病的发生严重影响了老年人口正常的生活，给老年人的心理造成了严重的负面影响。
1 老年人常见的心理问题
1.1 自尊心过强。老年人通常希望身边的人对其表现出足够的尊重感，特别是老年人的儿孙子女们，更是要充分尊重老年人，一旦身边人有任何的不尊重的行为或举动，老年人就会像孩子一样发脾气，甚至为不如意的小事而发火哭泣，或是为一些生活中的细微小事而生气。
1.2 孤独感和无价值感。老年人随着其年龄的增大会逐渐减少与外界的接触和沟通，有些老年人甚至长期独立居住而出现孤独感。还有些老年人忽然从较为忙碌的工作单位上退休出来之后，难免会失去生活的目标，加之同事间的往来逐渐减少、自身患者有各种疾病、子女长期不在身边、老伴去世等，难免会出现无价值感和寂寞孤独感，因而通常会表现出烦躁、易怒和情绪低落等不良的心理反应，进而导致老年人出现异常的心理和生理反应，尤其是一些深居简出、爱好较少、兴趣孤僻的老年人。
1.3 心理烦躁焦虑。有些老年人因其自身长期患有慢性疾病，且迁延难愈，因而给患者家属带来了较大的心理负担和麻烦。患有慢性疾病的老年人通常会出现烦躁、焦虑的心理，一般表现为大小便意增加、潮热感、血压升高、脉搏及呼吸加快、心悸、睡眠差、坐卧不安、心烦意乱、内心紧张等，有些情况下还表现为怒气冲冲、暴躁易怒等，一旦遇到一些不顺心的小事就会发脾气甚至哭泣，对生活感到悲观失望。
1.4 悲观与恐惧。很多老年人都患有老化性疾病或是慢性疾病，因其行动不便、体弱多病，做很多事情时都会有力不从心感，一旦自身病情加重，老年人就会出现悲观、消极、恐惧，甚至抑郁和自暴自弃的心理，从而严重影响患者的临床治疗效果，对疾病治疗和生活失去信心，主要表现为厌世、疑病、自责白罪、痛苦联想增多、主动性语言减少、思维迟钝、悲观失望、抑郁寡欢、躯体不适、情绪低落、对生活失去信心等，进而影响患者的语言能力、判断能力、理解力、计算力和记忆力，甚至会出现自杀心理和痴呆状态等。
2 老年人心理护理技巧
2.1 体贴和理解。老年人患病后在情绪和精神上通常会出现一些异常的变化，主要表现为精神状态差、悲观失望、易怒或情绪急躁等。这就要求护理人员在工作中要做到周到、体贴和耐心细致，以爱心来打动老年人，以得到老年患者的合作和信任，所以，护理人员要在操作手法和服务态度方面不断改善，对老年患者表现出更多的耐心和细心，并耐心回答患者提出的问题，尽量忍耐患者的脾气，为老年患者提供更加舒适的护理环境，多与患者交流，倾听患者倾诉。
2.2 建立信任感，全面护理，消除患者寂寞和孤独心理。针对老年患者易出现的孤独、多疑、烦躁等心理，护理人员要在老年人入院后以积极、关怀、热情的态度为其提供服务，使患者感受到自己被理解和重视，从而使其得到心理上的慰籍，快速消除老年患者的恐惧感和陌生感，增强患者对护理人员的信任，缩短医患之间的距离。其中，尤其要注意对患者进行有效的开导和安慰，使患者保持稳定的心理状态，以积极乐观的态度对待治疗和护理过程。
2.3 建立和谐的护患关系。由于不同的老年患者来自于各个不同的社会背景，每个人的生活经历、工作、家庭和自身性格等都会有较大的区别，所以，护理人员在为老年患者提供服务时，要根据患者不同的个性特点，深入到病房与患者进行交流沟通，从而全面客观地了解患者情况，以及会对患者康复和治疗造成影响的各项因素，并采取针对性的护理措施，获得患者及其家属的信任与合作，护理人员要与患者家属一起，帮助患者进行心理疏导，使患者保持良好的心理和生理状态。
2.4 充分尊重老年患者的自尊心。护理人员在进行护理时，要做到不伤害患者自尊心，尽可能满足患者的各项需要，耐心回答患者问题，认真倾听患者倾诉，行为举止要文雅，使用礼貌用语，充分尊重患者，以帮助患者树立对待疾病的信心，更加积极地配合治疗和护理。同时，护理人员还要关注患者的工作经历、家庭情况、兴趣爱好、文化程度等自然情况，和患者交朋友，从而间接地掌握患者的心理动态，并结合患者的特点给予其鼓励和关心，在护理中体现其自身价值。
2.5 加强与患者的沟通交流。护理人员在与患者交流时，应以拉家常的方法展开话题，如询问患者的工作情况、单位同事、家属和病人的自身情况等，护理人员还要仔细查阅患者的病例，对患者的疾病情况形成全面准确的认识，只有这样，护理人员才能够真正了解患者的实际需要。尤其对于老年患者来说，他们通常将护理人员视为自己的孩子一样，认为其与自己有一定的距离和代沟，而以拉家常的方法开始护患质之间的交流能够拉近两者之间的距离，打消患者与护理人员之间的隔阂。
3 总结
综上所述，在老年疾病的临床护理过程中，护理人员要综合分析患者的心理特征和心理状态，采取有效的针对性的临床护理措施，从而促进患者临床治疗效果的提升。这就要求护理人员要具有甘于奉献、乐于助人的精神品质，同时具有较高的责任感和临床护理技术，用爱心去帮助和护理老年患者，促进患者早日恢复健康。
参考文献
[1] 尹梅君.心理护理融合治疗性沟通方法在老年人健康教育中的应用[J].中医药导报,2009（12）：83
[2] 董儒华.社区老年人慢性病的心理护理[J].健康必读,2011（6）：117
[3] 李翠华.老年患者的心理护理及沟通技巧[J].中国医药指南,2010（1）：141
关键词：老年人 心理护理 护理技巧
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)06-0137-02
随着我国社会经济和医学技术的快速发展，人口的平均寿命也有了较大的提高，老龄化问题也呈现出了日益加重的趋势，各项老年人问题也成为了我国现阶段较为严峻的社会问题。老年人随着其年龄的增长，其自身的身体机能也有所下降，各项疾病的发病率都呈现出了逐年上升的趋势，这些疾病的发生严重影响了老年人口正常的生活，给老年人的心理造成了严重的负面影响。
1 老年人常见的心理问题
1.1 自尊心过强。老年人通常希望身边的人对其表现出足够的尊重感，特别是老年人的儿孙子女们，更是要充分尊重老年人，一旦身边人有任何的不尊重的行为或举动，老年人就会像孩子一样发脾气，甚至为不如意的小事而发火哭泣，或是为一些生活中的细微小事而生气。
1.2 孤独感和无价值感。老年人随着其年龄的增大会逐渐减少与外界的接触和沟通，有些老年人甚至长期独立居住而出现孤独感。还有些老年人忽然从较为忙碌的工作单位上退休出来之后，难免会失去生活的目标，加之同事间的往来逐渐减少、自身患者有各种疾病、子女长期不在身边、老伴去世等，难免会出现无价值感和寂寞孤独感，因而通常会表现出烦躁、易怒和情绪低落等不良的心理反应，进而导致老年人出现异常的心理和生理反应，尤其是一些深居简出、爱好较少、兴趣孤僻的老年人。
1.3 心理烦躁焦虑。有些老年人因其自身长期患有慢性疾病，且迁延难愈，因而给患者家属带来了较大的心理负担和麻烦。患有慢性疾病的老年人通常会出现烦躁、焦虑的心理，一般表现为大小便意增加、潮热感、血压升高、脉搏及呼吸加快、心悸、睡眠差、坐卧不安、心烦意乱、内心紧张等，有些情况下还表现为怒气冲冲、暴躁易怒等，一旦遇到一些不顺心的小事就会发脾气甚至哭泣，对生活感到悲观失望。
1.4 悲观与恐惧。很多老年人都患有老化性疾病或是慢性疾病，因其行动不便、体弱多病，做很多事情时都会有力不从心感，一旦自身病情加重，老年人就会出现悲观、消极、恐惧，甚至抑郁和自暴自弃的心理，从而严重影响患者的临床治疗效果，对疾病治疗和生活失去信心，主要表现为厌世、疑病、自责白罪、痛苦联想增多、主动性语言减少、思维迟钝、悲观失望、抑郁寡欢、躯体不适、情绪低落、对生活失去信心等，进而影响患者的语言能力、判断能力、理解力、计算力和记忆力，甚至会出现自杀心理和痴呆状态等。
2 老年人心理护理技巧
2.1 体贴和理解。老年人患病后在情绪和精神上通常会出现一些异常的变化，主要表现为精神状态差、悲观失望、易怒或情绪急躁等。这就要求护理人员在工作中要做到周到、体贴和耐心细致，以爱心来打动老年人，以得到老年患者的合作和信任，所以，护理人员要在操作手法和服务态度方面不断改善，对老年患者表现出更多的耐心和细心，并耐心回答患者提出的问题，尽量忍耐患者的脾气，为老年患者提供更加舒适的护理环境，多与患者交流，倾听患者倾诉。
2.2 建立信任感，全面护理，消除患者寂寞和孤独心理。针对老年患者易出现的孤独、多疑、烦躁等心理，护理人员要在老年人入院后以积极、关怀、热情的态度为其提供服务，使患者感受到自己被理解和重视，从而使其得到心理上的慰籍，快速消除老年患者的恐惧感和陌生感，增强患者对护理人员的信任，缩短医患之间的距离。其中，尤其要注意对患者进行有效的开导和安慰，使患者保持稳定的心理状态，以积极乐观的态度对待治疗和护理过程。
2.3 建立和谐的护患关系。由于不同的老年患者来自于各个不同的社会背景，每个人的生活经历、工作、家庭和自身性格等都会有较大的区别，所以，护理人员在为老年患者提供服务时，要根据患者不同的个性特点，深入到病房与患者进行交流沟通，从而全面客观地了解患者情况，以及会对患者康复和治疗造成影响的各项因素，并采取针对性的护理措施，获得患者及其家属的信任与合作，护理人员要与患者家属一起，帮助患者进行心理疏导，使患者保持良好的心理和生理状态。
2.4 充分尊重老年患者的自尊心。护理人员在进行护理时，要做到不伤害患者自尊心，尽可能满足患者的各项需要，耐心回答患者问题，认真倾听患者倾诉，行为举止要文雅，使用礼貌用语，充分尊重患者，以帮助患者树立对待疾病的信心，更加积极地配合治疗和护理。同时，护理人员还要关注患者的工作经历、家庭情况、兴趣爱好、文化程度等自然情况，和患者交朋友，从而间接地掌握患者的心理动态，并结合患者的特点给予其鼓励和关心，在护理中体现其自身价值。
2.5 加强与患者的沟通交流。护理人员在与患者交流时，应以拉家常的方法展开话题，如询问患者的工作情况、单位同事、家属和病人的自身情况等，护理人员还要仔细查阅患者的病例，对患者的疾病情况形成全面准确的认识，只有这样，护理人员才能够真正了解患者的实际需要。尤其对于老年患者来说，他们通常将护理人员视为自己的孩子一样，认为其与自己有一定的距离和代沟，而以拉家常的方法开始护患质之间的交流能够拉近两者之间的距离，打消患者与护理人员之间的隔阂。
3 总结
综上所述，在老年疾病的临床护理过程中，护理人员要综合分析患者的心理特征和心理状态，采取有效的针对性的临床护理措施，从而促进患者临床治疗效果的提升。这就要求护理人员要具有甘于奉献、乐于助人的精神品质，同时具有较高的责任感和临床护理技术，用爱心去帮助和护理老年患者，促进患者早日恢复健康。
参考文献
[1] 尹梅君.心理护理融合治疗性沟通方法在老年人健康教育中的应用[J].中医药导报,2009（12）：83
[2] 董儒华.社区老年人慢性病的心理护理[J].健康必读,2011（6）：117
[3] 李翠华.老年患者的心理护理及沟通技巧[J].中国医药指南,2010（1）：141