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针对电网调度控制运行面临的问题,文中引入语音识别、自然语言处理等人工智能相关技术,提出了电网调控操作智能助手方案,方案中,对其中的电网态势智能感知与交互、调控语音识别、调控知识库构建、调控智能决策等关键技术给出了具体的解决方法。基于该方案研发的调控助手软件,部分功能已在福建电网调控中心进行验证。实践证明,该方案能够协助调控人员进行电网运行指挥和事故处理,提高电网调控操作的效率和准确性。