三十一:企业文化建设应从何处入手
　　
　　企业文化的内容确实比较宽泛,究竟如何开展呢？有条件的企业可以确立一个较高的起点,在充分准备的基础上组织实施。如果有的企业不具备这样做的条件,就可以根据本企业的实际情况制定可行的计划。也可以从一两项内容入手先做起来,然后再加以扩展,逐步完善。一般说来,属于这种情况的已经开展企业文化建设的企业往往是从以下一两项或几项内容入手的:
　　一是确定和培育本企业的企业精神和价值观;
　　二是制定企业发展战略和企业目标;
　　三是制定规范化的生产经营管理制度;
　　四是制定企业道德规范和行为准则;
　　五是注重增强企业凝聚力和塑造企业形象;
　　六是密切结合思想政治工作,营造健康和谐的人际关系,为培养人才、开发智力、提高职工素质创造条件;
　　七是改善生产环境和生活福利,开展职工文化艺术体育娱乐活动,努力形成企业的文化氛围。
　　总之,建设社会主义企业文化,既要大胆实践、积极提倡,又要实事求是、讲求实效。要从企业实际出发,循序渐进地开展企业文化建设,防止一阵风、大轰隆。
　　
　　三十二:怎样利用色彩进行商业宣传
　　
　　很多企业在制定推销策略时,往往忽视了其中一项基本要素——颜色。其实,颜色并非企业标志、说明书和照片上可有可无的点缀,而是一种重要的推销工具。世界上有些著名的大公司非常重视颜色,把颜色视为企业形象的基本要素之一。一提到蓝色,世界各地的人们都知道代表IBM公司。颜色效用之大,由此可见一斑。
　　为公司形象和公司标志选择适当的颜色并一直沿用下去,对企业形象和商品推销具有深远的影响。如果一个公司的标志、一个产品的商标选择了令人赏心悦目的颜色,无疑将会加深人们对该公司及该产品的印象及好感,不啻为一种无声的推销。美国麻省一个设计公司的创办人托恩解释:“颜色可引起消费者的情绪反应:反应好,对产品销量就有帮助;反应不好,就可能弄巧成拙。”
　　颜色是一个重要的促销手段,市场学家、心理学家都在孜孜不倦地研究这个课题。德国法兰克福心理学家埃尔尼·黑勒经过长期的研究,第一次提出了德国人最喜欢的颜色的有关数据,对于拓展德国市场乃至欧洲市场都极具参考价值。
　　在接受黑勒调查的德国消费者中,有38%的人最喜欢蓝色。穿蓝色衣服的人用蓝色显露出和谐与友好,但蓝色有时也标志着冷淡与疏远。有20%的人最喜欢红色,一辆红色的汽车往往给人以热情、精力充沛和积极主动的感觉。由于红色容易使人激动,有时人们也需要与红色保持一定的距离。有12%的人最喜欢绿色。绿色居室表示安宁和具有自然情趣,绿色居室也是希望的象征。有5%的人最喜欢黄色。黄色表示温暖、轻快和乐观。此外,有3%的人最喜欢紫色,有8%的人最喜欢黑色。
　　红、黄、蓝虽然被很多人选择,但未必就是最佳的选择。例如,一家内衣零售公司就不适宜用鲜红色,它需要一种比较温和、淡雅的颜色来塑造它的形象。随着环境意识日益深入人心,越来越多的公司借助棕色和近似土壤的色调来配合它们出产的环保产品。选择颜色不同于选择时装,不但不能跟潮流,而且要避免使用流行的颜色。一旦使用流行的颜色,公司的標志就会随潮流而消逝,因而不利于保持永恒的公司及其传统产品的形象。但凡事也有例外,如果生意、产品本身就是赶潮流的,就另当别论了。
　　
　　三十三:企业注册商标应注意哪些外国文化禁忌
　　
　　商标的设计和使用往往受到多种因素的制约,除了要充分考虑诸多民族的不同信仰之外,还要尊重各种世界习俗。
　　法国禁用黑桃作商标,认为黑桃是死人的象征。瑞典的国旗是蓝色的,使用蓝色商标有不尊重国家之嫌。日本禁用菊花作商标,因为菊花是皇家的家徽。英国禁用山羊、雄鸡作商标,因为山羊被喻为“不正经的男子”,雄鸡的英文是COCK,作“下流”解释。盛产羊毛的澳大利亚禁用兔作商标,因为该国十分重视牧草生长状况,而吃草的兔子被视为当地首害。英联邦和使用英语的国家忌用大象作商标,认为大象乃“沉重的包袱”——昂贵却又无用。西方国家禁用黑猫作商标,因为黑猫被公认为不祥之物。印度、阿拉伯国家禁用猪作商标,认为用了会亵渎神灵。由于这些国家认为熊猫形象与猪相似,因而熊猫商标图案也不适宜在这些地区使用。
　　总之,各国的文化、风俗或习惯的不同决定了商标的设计、注册存在某些禁区。商家必须善加注意,以免得不偿失。
　　
　　三十四:什么是“面对面管理”
　　
　　目前,现代企业管理已进入到了一个以感情管理为重要内容的新阶段。过去那种劳资等级森严、尊卑分明、动辄惩罚职工、以“管、卡、压”为主的管理已经失去了市场,随之崛起的是一种洋溢着浓厚人情味的开放式的“面对面管理”。
　　所谓“面对面管理”,即是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理。其外延广阔、内涵丰富,富于应变性、创造性,往往以因人、因地、因时制宜而取胜。实践证明,高技术企业竞争激烈,风险极大,更需要这种“高感情”管理。这是医治企业官僚主义顽症的“良药”,也是减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。例如,美国惠普电脑公司就是一个和睦、奋进的“大家庭”。该公司从上到下直呼名字,无尊卑之分,互相尊重,彼此信赖,人际关系十分融洽。公司董事长、总经理办公室的大门永远敞开着,欢迎职工来访,鼓励下属直言。世界著名的三角洲航空公司努力培育“大家庭感情”的企业文化,无论领导或职工都要爱厂如家。公司的各层次领导都实行“门户开放”政策,欢迎任何人随时进入他们的办公室反映情况。公司领导都能妥善处理职工的来信来访,公司的最高首脑与全体职工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。身为东芝电器公司的总裁,日本杰出的企业家士光敏夫经常深入职工家庭进行访问。他的办公室大门一早就敞开着,恭恭敬敬地静等着“有勇气向总裁挑战的人”。为了更好地接近员工,消除彼此的心理隔阂,他主动把个人专用的浴室、厕所、厨房等特殊待遇全部废除,以一位“普通人”的身份出现在员工之中。东芝电器公司在他充满人情味的管理之下,逐步发展成为国际电子工业的“超级明星”。