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<正>汽车服务4.0时代靠什么破局?德式精养给出新零售方法论。1999年3月26日,广州本田第一家4S店在广州市黄石路开业,也是国内首家4S店,从此拉开了中国汽车服务1.0时代的序幕。在相当长的一段时间里,4S店利用强大的品牌影响力和完善的客户关系管理模式,成为汽服后市场的绝对巨头。环境好、技术好、配件好、价格贵,这样的标签用来形容4S店十分贴切。"就像做剃须刀生意,如果刀架不