多数培训师都曾听说过运用严肃游戏和模拟来进行员工培训，但多数人依然没有意识到这一媒介的巨大潜力。实际上，对市场触觉敏感的培训师来说，方案游戏化与多人在线游戏技术革命性的发展大大激发了组织学习兴趣以及学习者参与的热情。精心设计的培训游戏和模拟使学员以深入参与的方式来学习新技能并在虚拟的环境下安全进行实践。
　　游戏化对培训者既是机遇又是挑战
　　在游戏和模拟中最激动人心的发展便是游戏化这一概念的出现。学习顾问Karl M. Kapp说：“游戏化是运用游戏技术、美学以及游戏思维来吸引目标群体，激励他们，促使其学习并且帮助其解决问题。课程设计者并不需要策划全面成熟的游戏或模拟，相反，他们可以运用游戏中关键的点和面来驱动学员参与活动和学习。”
　　游戏化对培训者来说既是机遇又是挑战。设计课程需要更多地考虑什么最能刺激学习者。Kapp解释道：“一定要记住，游戏化并不是简单地在学习过程中加入分数、奖励或者游戏币。这些只是肤浅的游戏元素，它们无法真正激发游戏者的兴趣，只能提供错误的动机。但是，其他的传统游戏元素，比如令人信服的故事陈述、多层级反馈、有趣的挑战以及贴近真实工作的问题解决方法，可以在课程设计之初融入并且打造出新的学习方式。这种学习极富吸引力且参与性很强，却又摆脱了大型游戏或者模拟所需的巨大费用和时间。”
　　游戏化的一大关键优势在于它不需要新技术方面的投入。Kapp指出，游戏化所需花费更低，并且不会超出开发传统教学的时间框架。另外，它并不需要局限于在线游戏或者网络和移动应用。游戏化是教学开发的一种新思维模式，它并不一定要等同于技术。
　　游戏模拟正成为受人尊敬的培训工具
　　Espire Learning的首席执行官Bjorn Billhardt说：“在过去的几年里，超过90%的模拟是在课堂里执行的，而现在接近25%的模拟都是在线进行，多个小组在网络研讨会各分会场相互竞争，同时会有讲师通过电话做有意义的点评。”向在线多人游戏的转变对于课程設计者和学习者都是一种学习体验。
　　课程设计师Matt Landes说，利用游戏和模拟培训员工正成为一种既定的和受人尊敬的培训工具。很多迹象表明严肃游戏和模拟的时代已经到来，白宫科学技术部的Constance Steinkuehler在很多联邦机构和项目中公开推动游戏作为一种学习和改革的工具。Landes说游戏设计和开发已被认真地对待，并且得到很多政府、公司和社会组织的资金支持。
　　Landes说，决策者不应该相信那些无法运用的昂贵游戏原型，也不应该和缺乏经验的游戏设计者合作。那些擅长营销的网络开发公司无法以合理的市场价来做严肃游戏开发，而且很可能开发的游戏无法运行。但Landes建议一个有经验的团队至少应包括三名以上的游戏开发者，并且让他们保有对游戏概念、设计和娱乐因素的否决权。
　　美敦力公司的商业模拟
　　医疗技术提供商美敦力公司曾运用商业模拟技术取得了非常好的结果。这项技术让每个参与者在公司的发展中扮演重要角色，并对其个人或者团队的决策负责。包括培训和项目设置在内，美敦力每次花费大约30，000美元为30～40名员工组成的团队展开一次“执行挑战”模拟。鉴于参与者积极的反馈及其与学习目标的一致性，这个项目在一年内已经重复了两次，并且可能在将来做进一步扩展。在为期两天的模拟结束时，参与者完成项目评估。超过90%的参与者“同意”或“非常同意”参加这项模拟收益颇丰，提升了他们作为公司或者团队的一部分有效工作的能力。一位参与者表示：“考虑大局的感觉很棒，因为以前我总感觉自己的日常工作和公司其他部分被割裂开来，这个项目能帮助我继续观察和思考更高级别的决策。”
　　（文章来源于美国《Training Magazine》，由美国《Training Magazine》中国唯一的官方合作伙伴ACT艾呈集团独家供稿。 ）