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自我国开始实施市场经济开始，受市场经济的影响，煤炭市场由以前的卖方市场转变为今天的买方市场，满足消费者的需求，提高煤炭产品质量，成为煤炭市场增强竞争力的关键。因此，煤炭的质量状况和销售策略，将直接影响到煤炭行业的经济效益。本文从煤炭企业产品质量和售后服务两个方面展开了探讨，目的在于让企业完善自身质量管理的同时，拓展客户市场，实现企业的长期稳定发展。