论文部分内容阅读
摘 要 阐述信息素养概念的内涵，在分析医务人员信息素养现状的基础上，从信息意识、信息检索能力、信息评价和有效利用、信息道德几方面提出医务人员应具备的信息素养，指出培养和提高信息素养的途径。
关键词 医务人员；信息素养；信息化建设
中图分类号：R192 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2012)06-0044-03
Information Literacy of Medical Personnel under Informationization Environments//Zhao Yanhong
Abstract The paper depicts the concept of information literacy. Based on the analysis of current information literacy among medical personnel, it proposes the fundamental literacy for medical personnel from information consciousness, information retrieval ability, information evaluation and effective utilization, and information morality. It also points out methods in cultivating and promoting information literacy.
Key words medical personnel; information literacy; information construction
Author’s address First Affiliated Hospital of Medical College, Xi’an Jiaotong University, Xi’an, China 710061
一个重要的新概念正在被引入进入21世纪的包括中国在内的整个世界，亦即信息素养正在成为应对全球信息化需要人们具备的一种基本能力，寻找知识的知识变得比掌握知识本身更加重要。正如教育部基础教育司李天顺副司长指出：信息素养和信息能力已经成为新世纪的基本能力。信息素养是当前信息社会中个人综合素质的重要组成部分，是学习化社会及终身学习的必备素质之一，对提高人们在信息化社会中的生存发展能力具有极为重要的作用。从个人角度来看，信息素养是终身学习的前提和基础；从社会角度来看，信息素养是信息社会的本质要求[1]。在信息社会，医务人员只有具备较高的信息素养，才能紧跟医学研究前沿，并将医学信息技术、新知识应用于医疗、科研、医学教育等工作中。如何提高医务人员的信息素养已成为医学领域在适应信息化社会发展要求，推进医院信息化建设进程中必须面对的现实问题。
1 信息素养的内涵
信息素养（information literacy）又称信息素质。最早提出信息素养这一概念的美国信息产业协会主席Paul Zurkowski将其定义为“利用大量的信息工具，即主要信息资源使问题得到解答时利用信息的技术和技能”。随着时代的发展，信息素养作为一个概念已经从最初的获取、处理、发布信息，逐渐上升为一个含义广泛的综合性概念。信息素养不仅包括利用信息工具和信息资源的能力，获取、识别、加工、处理、传递和创造信息的能力，还包括以独立自主的学习态度和方法、以批判精神以及强烈的社会责任感和参与意识进行创新思维，解决实际问题的综合信息能力，即：一是能够高效地获取信息；二是能够成功地、批判地评价信息；三是能够精确地、创造性地使用信息。我国多数专家认为信息素养的内涵包括4个方面：信息理论道德修养、信息意识情感、信息科学技术常识、具有一定的信息能力。信息素养包含对信息价值的认识、具有较高的信息意识、对信息基本知识的掌握和有效应用的综合能力[2]。
2 国内医务人员信息素养的现状
有资料显示，我国医务人员仅有21.6%的人经常利用互联网资源，其中能使用网上全文医学期刊的人仅占43.0%[3]；仍有部分医务人员至今对情报检索、科技查新一无所知。我国医务人员在利用现代化信息手段方面、在信息意识和信息能力方面与发达国家存在明显差距。
1）缺乏敏锐的信息意识，不善于充分正确地表达自己的信息需求，对各种形式的信息反应迟钝，无法及时了解掌握本专业领域最新信息动态、跟踪国际先进技术和科技成果。
2）信息检索和信息获取能力差，缺乏医学文献检索知识，不熟悉检索系统和检索语言，不善于利用现代化信息技术来检索、处理及交流所需的信息。
3）我国医务人员的外语程度普遍不高，在利用国际医学情报信息中存在一定的语言障碍，不能很好利用国外文献资源[4]。
3 医务人员的信息素养
信息工作贯穿于医院的医、教、研的全过程。是否具备医学信息素养不仅直接和间接地影响医院的进一步发展，也直接和间接地影响学科的发展。因此，医院医务人员不仅要掌握全面的医学知识，而且应拥有良好的信息素养。
1）信息意识：信息时代信息是一种重要资源，对信息的获得和利用程度是决定个人发展速度的重要因素。
2）信息检索能力：主要是上网和利用电子信息资源来检索并获取新知识的技巧。
3）信息评价和有效利用：选择正确的信息资源通道、识别检索到的文献价值以及利用这些信息解决特定问题；
4）信息道德：在信息传递、交流、开发利用等方面遵守法律和行为规范，例如反对学术造假和保护知识产权等。
4 培养和提高医务人员信息素养的途径
医学专业人员处于临床实践和科学研究的前沿，只有具备了良好的信息素养和信息利用能力，才能充分利用信息资源，提高临床实践和医学研究能力，促进医学发展[5]。培养和提高医务人员信息素养的途径有进行信息技术培训、提高文献检索和信息利用的能力、提高外语水平、加强信息道德意识4个方面。
4.1 进行信息技术培训
信息技术培训内容包括计算机系统知识与操作、计算机网络基础知识、多媒体教材制作、办公自动化系统的使用、HIS系统的使用和常见问题的处理等内容。通过培训，会安装和使用常用的计算机软件；有自己的电子邮箱，会发送和接受邮件；使医务人员能够使用Word等办公系统制作教案，处理、编辑各种信息，编排文档版面，正确进行打印设置；有效地搜集、存储和发送信息；较好地管理自己搜集到的或自己生成的信息，能分门别类地管理好各种信息，以方便检索和利用；能熟练运用PowerPoint工具制作演示文稿；会制作简单的多媒体教材，掌握投影仪的使用方法；掌握用互联网和下载网上图文资料的一般方法；掌握用计算机截取和处理图像的基本方法[6]；习惯并规范地使用办公自动化系统处理日常工作；熟练使用HIS系统的常规操作等。
4.2 提高文献检索和信息利用的能力
21世纪的医学科技人员面临3种挑战：一是无限的文献量对有限的阅读时间的挑战；二是急涌而至的文献对人们接受能力的挑战；三是大量新知识的出现对人们理解能力的挑战。要迎接挑战，首先必须转变观念，加强对信息的认识；同时要学会和掌握新的文献检索的技能，实现在短时间内查找所需文献，并对知识信息进行筛选和浓缩，提高对知识信息吸收能力。也就是从整体上提高自身的信息素养。
要更广泛更全面地了解医学领域的最新成果，医务人员务必具备一定的信息素养，能借助图书馆、互联网、各类医学文献数据库等索取文献资料，从而进行查阅、学习、分析。因此，这就要求医务人员具备一定的信息素养，具有敏锐的信息意识，做到不重复科研，以确保科研成果的先进性、独创性、唯一性。尤其在选题上，医学科研人员要具备利用检索系统、检索语言及检索策略，事先对意向性的研究方向进行检索、查新，在国内外医学信息海洋中，及时找到所需要的信息，敲定对学科建设发展有前瞻性、导向性的选题，避免低层次重复性研究，让有限的人力物力及科研资源得到最大效益发挥。还能使用网络、数据库等平台了解当下国内外的医学前沿技术和最新成果，获取、评价临床技能信息知识、理论。
常用的信息检索主要包括本学校订购的数据库的信息检索技能与技巧，如布尔逻辑组配检索，高级检索的检索条件、字段限定检索，二次检索、截词检索等；检索途径可以包括作者、关键词、主题词、刊物、分类、机构等；各类搜索引擎检索；网上免费期刊数据库的检索；等等[7]。真正的检索具有5层含义：1）如何有效查找到所需文献（选择合适的数据库，Select）；2）如何查全、查精所需文献（快速精确查找文献，Search）；3）如何整理、归纳文献（文献的筛选与归类，Sort）；4）如何储存和管理使用所需文献（文献管理软件的使用，Systematize）；5）如何从文献中得出有意义的结论（发现新概念，Strategy）。
4.3 提高外语水平
医学是一个大学科，学科发展很快。全球70%以上的文献又大多用英语发表。因特网上的信息业主要集中在美国、加拿大、西欧各国、澳大利亚、日本等发达国家，80%的网上节点都在英语国家，其中美国利用信息的数据量最大。因此没有一定的英语水平，要及时获取信息是十分困难的[8]。我国70%的医生外语程度不高，在利用有用的情报信息中存在严重的语言障碍，不能很好利用国家花大量外汇从国外引进的外文期刊。
4.4 加强信息道德意识
信息道德意识包括有关信息活动的道德规范和法律法规常识，正确处理信息创造、信息传播、信息使用之间的关系等；有关知识产权方面的知识，培养医务人员尊重他人知识产权，合理合法地利用信息；遵循学术引用规范与相关标准。目前医学界信息道德问题十分普遍和严重，在广大科研人员和管理人员中是一个亟待解决的问题，论文抄袭等不良现象也常常发生[9]。网络的开放性使社会共享其成果，同时也遭受无序和一些不安定成分的困扰，如侵犯他人知识产权、暴露他人隐私等[10]。因此，要加强检索网络信息知识道德修养，提高医务人员在正确索取网络信息知识时的法制观念及道德观念，避免发生侵权行为[11]。
信息素质教育是医务人员的终生教育。培养医务人员信息素质，掌握信息手段、增强信息意识、提升信息能力，能及时了解、掌握、跟踪医学领域前沿动态，使他们能够充分利用专业信息资源，促进学习和临床实践，实现医学学科发展的目的。因此，培养医务人员信息素养，是医务人员适应当今信息社会所面临的一项长期且紧迫的课题。达到信息素质提高的目标仍然任重而道远，应该引起管理层和医务从业者的广泛重视。
参考文献
[1]顾骏,徐世妍.信息素养在医学创新及询证医学实践中的作用[J].医学信息学杂志,2010,12(31):65-67.
[2]王秀平,韩玲革,姚太武.开展多层次信息教育，提高医学人员的信息素养[J].中华医学图书情报杂志, 2007,1(16): 17-19.
[3]张慧湘.论现代医务人员的信息素养及作用[J].医疗保健器具,2007(7):31-33.
[4]凌毅德,肖南,祁海霞.论网络时代医务人员的信息素养[J].临床合理用药,2009,19(2):111-112.
[5]张仲男,韩斌孝,石昕,等.培养信息素养 促进医学发展[J].医学信息学杂志,2008(10):81-84.
[6]罗辉.高校教师信息素养的内涵及其培养途径[J].中国医学教育技术,2005,19(1):15-18.
[7]王静.信息时代医学研究生信息素养教育[J].医学信息学杂志,2010,31(2):85-87.
[8]郑萍,罗书练,王毅,等.培养医务人员信息素养的途径[J].医学情报工作,2005(5):317-318.
[9]刑春国,顾铮.在医学生中开展信息素养教育的必要性[J].医学信息学杂志,2010,31(4):78-80.
[10]金海,张凤琴.医学大学生信息素养的不足与培养[J].现代医药卫生,2008,24(23):3637-3638.
[11]王秀平,张靖,袁永旭,等.医务人员信息素养现状的调查与分析[J].医学信息学杂志,2008(5):38-41.
关键词 医务人员；信息素养；信息化建设
中图分类号：R192 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2012)06-0044-03
Information Literacy of Medical Personnel under Informationization Environments//Zhao Yanhong
Abstract The paper depicts the concept of information literacy. Based on the analysis of current information literacy among medical personnel, it proposes the fundamental literacy for medical personnel from information consciousness, information retrieval ability, information evaluation and effective utilization, and information morality. It also points out methods in cultivating and promoting information literacy.
Key words medical personnel; information literacy; information construction
Author’s address First Affiliated Hospital of Medical College, Xi’an Jiaotong University, Xi’an, China 710061
一个重要的新概念正在被引入进入21世纪的包括中国在内的整个世界，亦即信息素养正在成为应对全球信息化需要人们具备的一种基本能力，寻找知识的知识变得比掌握知识本身更加重要。正如教育部基础教育司李天顺副司长指出：信息素养和信息能力已经成为新世纪的基本能力。信息素养是当前信息社会中个人综合素质的重要组成部分，是学习化社会及终身学习的必备素质之一，对提高人们在信息化社会中的生存发展能力具有极为重要的作用。从个人角度来看，信息素养是终身学习的前提和基础；从社会角度来看，信息素养是信息社会的本质要求[1]。在信息社会，医务人员只有具备较高的信息素养，才能紧跟医学研究前沿，并将医学信息技术、新知识应用于医疗、科研、医学教育等工作中。如何提高医务人员的信息素养已成为医学领域在适应信息化社会发展要求，推进医院信息化建设进程中必须面对的现实问题。
1 信息素养的内涵
信息素养（information literacy）又称信息素质。最早提出信息素养这一概念的美国信息产业协会主席Paul Zurkowski将其定义为“利用大量的信息工具，即主要信息资源使问题得到解答时利用信息的技术和技能”。随着时代的发展，信息素养作为一个概念已经从最初的获取、处理、发布信息，逐渐上升为一个含义广泛的综合性概念。信息素养不仅包括利用信息工具和信息资源的能力，获取、识别、加工、处理、传递和创造信息的能力，还包括以独立自主的学习态度和方法、以批判精神以及强烈的社会责任感和参与意识进行创新思维，解决实际问题的综合信息能力，即：一是能够高效地获取信息；二是能够成功地、批判地评价信息；三是能够精确地、创造性地使用信息。我国多数专家认为信息素养的内涵包括4个方面：信息理论道德修养、信息意识情感、信息科学技术常识、具有一定的信息能力。信息素养包含对信息价值的认识、具有较高的信息意识、对信息基本知识的掌握和有效应用的综合能力[2]。
2 国内医务人员信息素养的现状
有资料显示，我国医务人员仅有21.6%的人经常利用互联网资源，其中能使用网上全文医学期刊的人仅占43.0%[3]；仍有部分医务人员至今对情报检索、科技查新一无所知。我国医务人员在利用现代化信息手段方面、在信息意识和信息能力方面与发达国家存在明显差距。
1）缺乏敏锐的信息意识，不善于充分正确地表达自己的信息需求，对各种形式的信息反应迟钝，无法及时了解掌握本专业领域最新信息动态、跟踪国际先进技术和科技成果。
2）信息检索和信息获取能力差，缺乏医学文献检索知识，不熟悉检索系统和检索语言，不善于利用现代化信息技术来检索、处理及交流所需的信息。
3）我国医务人员的外语程度普遍不高，在利用国际医学情报信息中存在一定的语言障碍，不能很好利用国外文献资源[4]。
3 医务人员的信息素养
信息工作贯穿于医院的医、教、研的全过程。是否具备医学信息素养不仅直接和间接地影响医院的进一步发展，也直接和间接地影响学科的发展。因此，医院医务人员不仅要掌握全面的医学知识，而且应拥有良好的信息素养。
1）信息意识：信息时代信息是一种重要资源，对信息的获得和利用程度是决定个人发展速度的重要因素。
2）信息检索能力：主要是上网和利用电子信息资源来检索并获取新知识的技巧。
3）信息评价和有效利用：选择正确的信息资源通道、识别检索到的文献价值以及利用这些信息解决特定问题；
4）信息道德：在信息传递、交流、开发利用等方面遵守法律和行为规范，例如反对学术造假和保护知识产权等。
4 培养和提高医务人员信息素养的途径
医学专业人员处于临床实践和科学研究的前沿，只有具备了良好的信息素养和信息利用能力，才能充分利用信息资源，提高临床实践和医学研究能力，促进医学发展[5]。培养和提高医务人员信息素养的途径有进行信息技术培训、提高文献检索和信息利用的能力、提高外语水平、加强信息道德意识4个方面。
4.1 进行信息技术培训
信息技术培训内容包括计算机系统知识与操作、计算机网络基础知识、多媒体教材制作、办公自动化系统的使用、HIS系统的使用和常见问题的处理等内容。通过培训，会安装和使用常用的计算机软件；有自己的电子邮箱，会发送和接受邮件；使医务人员能够使用Word等办公系统制作教案，处理、编辑各种信息，编排文档版面，正确进行打印设置；有效地搜集、存储和发送信息；较好地管理自己搜集到的或自己生成的信息，能分门别类地管理好各种信息，以方便检索和利用；能熟练运用PowerPoint工具制作演示文稿；会制作简单的多媒体教材，掌握投影仪的使用方法；掌握用互联网和下载网上图文资料的一般方法；掌握用计算机截取和处理图像的基本方法[6]；习惯并规范地使用办公自动化系统处理日常工作；熟练使用HIS系统的常规操作等。
4.2 提高文献检索和信息利用的能力
21世纪的医学科技人员面临3种挑战：一是无限的文献量对有限的阅读时间的挑战；二是急涌而至的文献对人们接受能力的挑战；三是大量新知识的出现对人们理解能力的挑战。要迎接挑战，首先必须转变观念，加强对信息的认识；同时要学会和掌握新的文献检索的技能，实现在短时间内查找所需文献，并对知识信息进行筛选和浓缩，提高对知识信息吸收能力。也就是从整体上提高自身的信息素养。
要更广泛更全面地了解医学领域的最新成果，医务人员务必具备一定的信息素养，能借助图书馆、互联网、各类医学文献数据库等索取文献资料，从而进行查阅、学习、分析。因此，这就要求医务人员具备一定的信息素养，具有敏锐的信息意识，做到不重复科研，以确保科研成果的先进性、独创性、唯一性。尤其在选题上，医学科研人员要具备利用检索系统、检索语言及检索策略，事先对意向性的研究方向进行检索、查新，在国内外医学信息海洋中，及时找到所需要的信息，敲定对学科建设发展有前瞻性、导向性的选题，避免低层次重复性研究，让有限的人力物力及科研资源得到最大效益发挥。还能使用网络、数据库等平台了解当下国内外的医学前沿技术和最新成果，获取、评价临床技能信息知识、理论。
常用的信息检索主要包括本学校订购的数据库的信息检索技能与技巧，如布尔逻辑组配检索，高级检索的检索条件、字段限定检索，二次检索、截词检索等；检索途径可以包括作者、关键词、主题词、刊物、分类、机构等；各类搜索引擎检索；网上免费期刊数据库的检索；等等[7]。真正的检索具有5层含义：1）如何有效查找到所需文献（选择合适的数据库，Select）；2）如何查全、查精所需文献（快速精确查找文献，Search）；3）如何整理、归纳文献（文献的筛选与归类，Sort）；4）如何储存和管理使用所需文献（文献管理软件的使用，Systematize）；5）如何从文献中得出有意义的结论（发现新概念，Strategy）。
4.3 提高外语水平
医学是一个大学科，学科发展很快。全球70%以上的文献又大多用英语发表。因特网上的信息业主要集中在美国、加拿大、西欧各国、澳大利亚、日本等发达国家，80%的网上节点都在英语国家，其中美国利用信息的数据量最大。因此没有一定的英语水平，要及时获取信息是十分困难的[8]。我国70%的医生外语程度不高，在利用有用的情报信息中存在严重的语言障碍，不能很好利用国家花大量外汇从国外引进的外文期刊。
4.4 加强信息道德意识
信息道德意识包括有关信息活动的道德规范和法律法规常识，正确处理信息创造、信息传播、信息使用之间的关系等；有关知识产权方面的知识，培养医务人员尊重他人知识产权，合理合法地利用信息；遵循学术引用规范与相关标准。目前医学界信息道德问题十分普遍和严重，在广大科研人员和管理人员中是一个亟待解决的问题，论文抄袭等不良现象也常常发生[9]。网络的开放性使社会共享其成果，同时也遭受无序和一些不安定成分的困扰，如侵犯他人知识产权、暴露他人隐私等[10]。因此，要加强检索网络信息知识道德修养，提高医务人员在正确索取网络信息知识时的法制观念及道德观念，避免发生侵权行为[11]。
信息素质教育是医务人员的终生教育。培养医务人员信息素质，掌握信息手段、增强信息意识、提升信息能力，能及时了解、掌握、跟踪医学领域前沿动态，使他们能够充分利用专业信息资源，促进学习和临床实践，实现医学学科发展的目的。因此，培养医务人员信息素养，是医务人员适应当今信息社会所面临的一项长期且紧迫的课题。达到信息素质提高的目标仍然任重而道远，应该引起管理层和医务从业者的广泛重视。
参考文献
[1]顾骏,徐世妍.信息素养在医学创新及询证医学实践中的作用[J].医学信息学杂志,2010,12(31):65-67.
[2]王秀平,韩玲革,姚太武.开展多层次信息教育，提高医学人员的信息素养[J].中华医学图书情报杂志, 2007,1(16): 17-19.
[3]张慧湘.论现代医务人员的信息素养及作用[J].医疗保健器具,2007(7):31-33.
[4]凌毅德,肖南,祁海霞.论网络时代医务人员的信息素养[J].临床合理用药,2009,19(2):111-112.
[5]张仲男,韩斌孝,石昕,等.培养信息素养 促进医学发展[J].医学信息学杂志,2008(10):81-84.
[6]罗辉.高校教师信息素养的内涵及其培养途径[J].中国医学教育技术,2005,19(1):15-18.
[7]王静.信息时代医学研究生信息素养教育[J].医学信息学杂志,2010,31(2):85-87.
[8]郑萍,罗书练,王毅,等.培养医务人员信息素养的途径[J].医学情报工作,2005(5):317-318.
[9]刑春国,顾铮.在医学生中开展信息素养教育的必要性[J].医学信息学杂志,2010,31(4):78-80.
[10]金海,张凤琴.医学大学生信息素养的不足与培养[J].现代医药卫生,2008,24(23):3637-3638.
[11]王秀平,张靖,袁永旭,等.医务人员信息素养现状的调查与分析[J].医学信息学杂志,2008(5):38-41.