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党的十七大报告指出，“和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支撑”。而构建和谐企业，则是和谐文化的重要内容，是构建社会主义和谐社会的根本要求和重要组成部分。如果说企业的经营活动构成了企业摩天大厦的钢筋铁骨，可靠的政治保障构成了企业的深厚根基，那么和谐文化就是构建和谐企业的灵魂。
一、正确把握和谐文化在构建和谐企业中的地位和作用
1.和谐文化是构建和谐企业的基本前提。建设和谐企业，重要的是要在企业倡导和谐理念，培育和谐精神，建立全体员工共同的价值观，共同的精神追求，大力倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，形成构建和谐人人参与，促进和谐人人有责，和谐成果人人共享的局面，使和谐企业文化真正成为企业和谐的精神纽带和思想基础。
2.和谐文化是企业和谐发展的重要基础。企业的发展在不断提高经济效益、增加员工收入、改善员工的物质条件之后，最主要的问题是精神层面的问题。发展才是硬道理，本身就是一个科学发展观的概念。并不是说所有的问题都可以用生产发展来解决。如员工民主权利的发挥，劳动关系的协调，远大理想的追求，职业生涯的设计，平等对话的实施等等精神需求的问题，完全靠生产发展是解决不了的。而和谐文化则给人们指出了行为导向，给企业明确了发展方向，也为人们的生活明确了价值取向。这种文化得到员工的认同后，便也明晰了人生和生命的意义。价值观既是政治、经济、文化的核心问题，又是社会文明发展的动力和精神成果，它构成了人们选择自己行为的依据和导向。
3．文化是社会和谐、企业生存的重要变量。管理企业价值观，最重要的不是经营业务、技术研究、纠纷处理等具体事务，也不是具体管理问题出现后的矛盾解决，而是把正确的价值观念和思维模式用最有效的方式传达给员工，让员工具有一种自我判断、自觉选择的意愿和能力。
二、构建和谐企业必须倡导正确的价值理念和科学思维
1.必须树立奖优罚劣的激励理念。强调和谐企业建设不是推行“平均主义”。应该说，建设和谐社会的一个重要任务就是合理调控收入差距，避免出现“断裂”现象。对企业来说，和谐意味着要通过各种有效的体制和机制，在优胜劣汰的基础上，激发员工的热情和潜能，实现员工的价值。由此可见，企业和谐事实上是一种人与制度的和谐，它体现了责、权、利对等的理念。那种认为和谐企业就是“平均主义大锅饭”的思想，是短视的、错误的。
2.必须树立深化改革的发展理念。强调和谐企业建设不是停滞改革步伐。随着企业各项改革的不断深入，利益格局的调整，各种深层次矛盾日益凸现，对此，有人甚至认为企业改革是社会不稳定因素，机构合并、人员精减、机制转换等等，都直接威胁着社会安定。事实上，企业改革是要求企业妥善处理各种矛盾和问题，使企业在新的平台和更高层次上发展，而非制造矛盾并把矛盾推向社会。当然，这就需要企业建立畅通的利益诉求渠道，友好协调各方利益关系，并制定适宜的向低层次或弱势群体倾斜的政策和制度，使员工更好地分享改革成果。
3.必须树立公平竞争的汰劣理念。需要企业用科学的发展观，处理好和谐与竞争的关系，兼顾短期效益与长期利益，有效整合和利用各种社会资源，并通过战略合作等途径，与上下游企业、相关企业以及竞争对手，合作共赢。同时，对员工搭建好“优者上、庸者让、劣者降”的竞争平台和考核机制，真正使公平公正竞争成为企业发展、员工进步的动力和阶梯。
4.必须树立敢于斗争的正义理念。强调和谐企业建设不是无原则的一团和气。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的社会转型期，人们的价值观呈现出多元多样多变，在一些员工身上，可能会发生一些违反社会公德、职业道德现象，还有少数职工可能会干出一些违反规章制度、劳动纪律甚至违法乱纪的事情，对此，我们不能因为构建和谐企业而视而不见或放任自流，而更应该视问题性质或做好思想政治工作，或依据有关规定给予处理，或移交司法机关严惩。
三、构建和谐企业必须处理好各方利益关系
1.处理好企业内层级和部门之间的关系。企业上下级单位、各职能部门之间的关系，就尤如一架机器的上链条，一个环节出现问题，就会影响整架机器正常的运转和功能的发挥。因此，只有处理好企业内部管理层级的关系，使上下左右之间协调合作、和睦相处、有序运行，才能保证企业和谐发展。
2.处理好企业与员工及员工之间的关系。处理好企业与员工的关系，首先是要坚持以人为本，把维护职工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，注意倾听员工的心声，尊重员工的意见和建议，保障员工的合法权益。其次要关爱员工，不断改善工作条件、优化生活环境，积极为员工排忧解难。第三要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”，充分调动员工的积极性和创造性，努力营造员工各尽所能、各得其所的环境和机制。同时，要通过开展各种活动，为员工之间增进了解、扩大交流、建立友谊搭建平台、创造条件。进而使各方面的动能有效发挥，达到“为人和善、沟通和顺、相处和睦、交流和悦、协作和畅、发展和声”的目的。
3.处理好企业与竞争对手的关系。只有坚持公平竞争，并在竞争中合作，实现不同企业之间资质、信息、经验、市场等资源共享，才能达到互利共赢、共同发展。中铁宝桥提出的“诚信立企、互利双赢”的企业核心价值观，就充分表明了企业积极健康的心态和在竞争合作中追求相互促进、共同发展的价值理念。正是有这一和谐文化作支撑，企业市场份额不断扩大，并且保持了连续29年持续赢利的喜人局面。
4.处理好企业与自然环境的关系。人与自然和谐发展，是科学发展观的重要内容。企业作为一个具有品格的“人”，是生命的有机体，她既承担着自然环境的育养和维护，又享受着自然环境良好发展的成果。因此，在企业发展壮大的过程中，要把保护环境作为一种社会和政治责任，既要植树种花播绿，绿化美化环境，又要加大技改投入，做好节能减排防污除噪等工作；既要为员工创造清洁舒适的工作环境，又要为社会公众和自然界生命的自由呼吸和健康生长提供可靠的环境保障。
5.处理好企业与社会的关系。企业的生存发展依托于社会，又影响着社会，只有与外部社会建立起相互依存、相互支撑、取予平衡的共生共融关系，才能顺畅不断的销售产品和服务，并整合输入各种资源，推动企业持续发展。中铁宝桥建企42年来，先后拿出近2000万元，用于救灾助危、扶贫帮困、社会公建等公益事业建设中，并以对用户负责、及时提供优质产品和优良服务的态度，为企业赢得了“全国文明单位”、“全国重合同守信用企业”、“全国优秀诚信企业”的美誉和良好的公众形象。它充分说明了，处理好企业与社会的关系，避免与外部相关利益者恶性冲突，企业就可以获得有利的外部经营环境，树立良好的社会形象，得到更多的社会支持，最终实现企业与社会和谐发展、共同繁荣。
四、构建和谐企业的基本方法与有效途径
1.构建和谐领导班子，增强感召力和战斗力。构建和谐企业，关键在于构建一个和谐的领导班子。要建设和谐企业领导班子：第一要以提高班子成员的政治素养和大局观念为关键点，增强和谐意识；第二要以落实科学发展观为基本点，提高综合能力；第三要以广泛听取广大员工的意见和建议为切入点，强化群众意识；第四要以实现产品结构的优化，不断增强企业竞争力为着力点，检验决策水平；第五要以实现生产经营机制创新，改善生产经营运行质量为支撑点，激发创造活力；第六要以实现企业发展、员工富裕为落脚点，考察工作绩效。总之，和谐企业班子建设，既需要有良好的制度作保证、科学的理论作引领、和谐的文化作支撑，更需要班子成员的思想修养和综合素质作基础。这是实现和谐班子建设的重要内容。
2.加强宣传思想教育，营造和谐企业良好氛围。构建和谐企业，广大员工群众是主体，也是和谐企业建设的主要力量。要调动广大员工参与和谐企业建设的积极性，我们的企业就要向广大员工广泛宣传和谐文化理念，传达企业的核心价值体系及其内涵，企业领导者通过各种会议、媒体等渠道讲清自己的主张、思想和思路，让广大员工认可并接受企业的和谐文化理念，明确构建和谐企业的目标、意义及与自身的关系和和谐企业建设所带来的益处，并自觉投身到和谐企业建设中来。
3.建立和谐劳动关系，让员工和企业一起成长。要构建和谐企业，劳资双方就必须建立和谐的劳动关系。作为不同的主体，劳资双方既相互依存，又不可避免地存在着利益上的冲突。从现实情况看，劳资关系中劳动者大都处于弱势地位，劳动者单凭自己的力量无法同企业抗衡。因此，在建立和谐的劳动关系中更多地强调企业规范自身的行为，维护员工的合法权益就显得十分必要。
4.树立诚信价值理念，建立健全企业诚信体系。“人无信不立，企无信难存”。诚信是维系社会稳定发展的根本，是市场经济的基本规则。加强企业诚信建设，除了国家进一步建立和完善相关法律体系、加快社会信用体系建设和整顿市场秩序外，还需要企业领导者强化信用观念和道德修养，加强思想道德教育和诚信制度建设，不断完善企业的诚信管理体系。
5.建设优秀企业文化，增强企业凝聚力和向心力。企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念。从这个定义上看，企业内部各种冲突的根源，从根本上讲就是缺乏建立在统一价值观上的企业文化。企业文化具有整合企业各种生产要素的功能，实质上是解决两个问题：一方面是将企业文化作为灵魂来指导企业发展，通过文化建设建立企业的良好形象，取得社会的认同和尊重；另一方面就在于要在企业内部形成统一的管理标准，使职工形成统一的价值观和共同的奋斗目标，进而形成统一的力量。优秀的企业文化一旦形成，就会为和谐企业的构建提供强有力的精神支撑，对企业的发展起到不可估量的作用。
构建和谐企业既是繁重的系统工程，也是企业的一项政治责任，既是企业全体员工共同的任务，也是社会必须高度关注的事情。它要求必须以社会主义核心价值体系为指导，以企业和谐文化为引领，在企业党组织的领导下，精心谋划、科学组织、循序渐进、共同努力。只有这样，才能使我们的理想变成现实，也才能早日实现企业和谐、社会稳定、文化繁荣、员工富裕的科学发展目标。
(作者单位：中铁宝桥股份有限公司党委宣传部)
一、正确把握和谐文化在构建和谐企业中的地位和作用
1.和谐文化是构建和谐企业的基本前提。建设和谐企业，重要的是要在企业倡导和谐理念，培育和谐精神，建立全体员工共同的价值观，共同的精神追求，大力倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，形成构建和谐人人参与，促进和谐人人有责，和谐成果人人共享的局面，使和谐企业文化真正成为企业和谐的精神纽带和思想基础。
2.和谐文化是企业和谐发展的重要基础。企业的发展在不断提高经济效益、增加员工收入、改善员工的物质条件之后，最主要的问题是精神层面的问题。发展才是硬道理，本身就是一个科学发展观的概念。并不是说所有的问题都可以用生产发展来解决。如员工民主权利的发挥，劳动关系的协调，远大理想的追求，职业生涯的设计，平等对话的实施等等精神需求的问题，完全靠生产发展是解决不了的。而和谐文化则给人们指出了行为导向，给企业明确了发展方向，也为人们的生活明确了价值取向。这种文化得到员工的认同后，便也明晰了人生和生命的意义。价值观既是政治、经济、文化的核心问题，又是社会文明发展的动力和精神成果，它构成了人们选择自己行为的依据和导向。
3．文化是社会和谐、企业生存的重要变量。管理企业价值观，最重要的不是经营业务、技术研究、纠纷处理等具体事务，也不是具体管理问题出现后的矛盾解决，而是把正确的价值观念和思维模式用最有效的方式传达给员工，让员工具有一种自我判断、自觉选择的意愿和能力。
二、构建和谐企业必须倡导正确的价值理念和科学思维
1.必须树立奖优罚劣的激励理念。强调和谐企业建设不是推行“平均主义”。应该说，建设和谐社会的一个重要任务就是合理调控收入差距，避免出现“断裂”现象。对企业来说，和谐意味着要通过各种有效的体制和机制，在优胜劣汰的基础上，激发员工的热情和潜能，实现员工的价值。由此可见，企业和谐事实上是一种人与制度的和谐，它体现了责、权、利对等的理念。那种认为和谐企业就是“平均主义大锅饭”的思想，是短视的、错误的。
2.必须树立深化改革的发展理念。强调和谐企业建设不是停滞改革步伐。随着企业各项改革的不断深入，利益格局的调整，各种深层次矛盾日益凸现，对此，有人甚至认为企业改革是社会不稳定因素，机构合并、人员精减、机制转换等等，都直接威胁着社会安定。事实上，企业改革是要求企业妥善处理各种矛盾和问题，使企业在新的平台和更高层次上发展，而非制造矛盾并把矛盾推向社会。当然，这就需要企业建立畅通的利益诉求渠道，友好协调各方利益关系，并制定适宜的向低层次或弱势群体倾斜的政策和制度，使员工更好地分享改革成果。
3.必须树立公平竞争的汰劣理念。需要企业用科学的发展观，处理好和谐与竞争的关系，兼顾短期效益与长期利益，有效整合和利用各种社会资源，并通过战略合作等途径，与上下游企业、相关企业以及竞争对手，合作共赢。同时，对员工搭建好“优者上、庸者让、劣者降”的竞争平台和考核机制，真正使公平公正竞争成为企业发展、员工进步的动力和阶梯。
4.必须树立敢于斗争的正义理念。强调和谐企业建设不是无原则的一团和气。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的社会转型期，人们的价值观呈现出多元多样多变，在一些员工身上，可能会发生一些违反社会公德、职业道德现象，还有少数职工可能会干出一些违反规章制度、劳动纪律甚至违法乱纪的事情，对此，我们不能因为构建和谐企业而视而不见或放任自流，而更应该视问题性质或做好思想政治工作，或依据有关规定给予处理，或移交司法机关严惩。
三、构建和谐企业必须处理好各方利益关系
1.处理好企业内层级和部门之间的关系。企业上下级单位、各职能部门之间的关系，就尤如一架机器的上链条，一个环节出现问题，就会影响整架机器正常的运转和功能的发挥。因此，只有处理好企业内部管理层级的关系，使上下左右之间协调合作、和睦相处、有序运行，才能保证企业和谐发展。
2.处理好企业与员工及员工之间的关系。处理好企业与员工的关系，首先是要坚持以人为本，把维护职工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，注意倾听员工的心声，尊重员工的意见和建议，保障员工的合法权益。其次要关爱员工，不断改善工作条件、优化生活环境，积极为员工排忧解难。第三要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”，充分调动员工的积极性和创造性，努力营造员工各尽所能、各得其所的环境和机制。同时，要通过开展各种活动，为员工之间增进了解、扩大交流、建立友谊搭建平台、创造条件。进而使各方面的动能有效发挥，达到“为人和善、沟通和顺、相处和睦、交流和悦、协作和畅、发展和声”的目的。
3.处理好企业与竞争对手的关系。只有坚持公平竞争，并在竞争中合作，实现不同企业之间资质、信息、经验、市场等资源共享，才能达到互利共赢、共同发展。中铁宝桥提出的“诚信立企、互利双赢”的企业核心价值观，就充分表明了企业积极健康的心态和在竞争合作中追求相互促进、共同发展的价值理念。正是有这一和谐文化作支撑，企业市场份额不断扩大，并且保持了连续29年持续赢利的喜人局面。
4.处理好企业与自然环境的关系。人与自然和谐发展，是科学发展观的重要内容。企业作为一个具有品格的“人”，是生命的有机体，她既承担着自然环境的育养和维护，又享受着自然环境良好发展的成果。因此，在企业发展壮大的过程中，要把保护环境作为一种社会和政治责任，既要植树种花播绿，绿化美化环境，又要加大技改投入，做好节能减排防污除噪等工作；既要为员工创造清洁舒适的工作环境，又要为社会公众和自然界生命的自由呼吸和健康生长提供可靠的环境保障。
5.处理好企业与社会的关系。企业的生存发展依托于社会，又影响着社会，只有与外部社会建立起相互依存、相互支撑、取予平衡的共生共融关系，才能顺畅不断的销售产品和服务，并整合输入各种资源，推动企业持续发展。中铁宝桥建企42年来，先后拿出近2000万元，用于救灾助危、扶贫帮困、社会公建等公益事业建设中，并以对用户负责、及时提供优质产品和优良服务的态度，为企业赢得了“全国文明单位”、“全国重合同守信用企业”、“全国优秀诚信企业”的美誉和良好的公众形象。它充分说明了，处理好企业与社会的关系，避免与外部相关利益者恶性冲突，企业就可以获得有利的外部经营环境，树立良好的社会形象，得到更多的社会支持，最终实现企业与社会和谐发展、共同繁荣。
四、构建和谐企业的基本方法与有效途径
1.构建和谐领导班子，增强感召力和战斗力。构建和谐企业，关键在于构建一个和谐的领导班子。要建设和谐企业领导班子：第一要以提高班子成员的政治素养和大局观念为关键点，增强和谐意识；第二要以落实科学发展观为基本点，提高综合能力；第三要以广泛听取广大员工的意见和建议为切入点，强化群众意识；第四要以实现产品结构的优化，不断增强企业竞争力为着力点，检验决策水平；第五要以实现生产经营机制创新，改善生产经营运行质量为支撑点，激发创造活力；第六要以实现企业发展、员工富裕为落脚点，考察工作绩效。总之，和谐企业班子建设，既需要有良好的制度作保证、科学的理论作引领、和谐的文化作支撑，更需要班子成员的思想修养和综合素质作基础。这是实现和谐班子建设的重要内容。
2.加强宣传思想教育，营造和谐企业良好氛围。构建和谐企业，广大员工群众是主体，也是和谐企业建设的主要力量。要调动广大员工参与和谐企业建设的积极性，我们的企业就要向广大员工广泛宣传和谐文化理念，传达企业的核心价值体系及其内涵，企业领导者通过各种会议、媒体等渠道讲清自己的主张、思想和思路，让广大员工认可并接受企业的和谐文化理念，明确构建和谐企业的目标、意义及与自身的关系和和谐企业建设所带来的益处，并自觉投身到和谐企业建设中来。
3.建立和谐劳动关系，让员工和企业一起成长。要构建和谐企业，劳资双方就必须建立和谐的劳动关系。作为不同的主体，劳资双方既相互依存，又不可避免地存在着利益上的冲突。从现实情况看，劳资关系中劳动者大都处于弱势地位，劳动者单凭自己的力量无法同企业抗衡。因此，在建立和谐的劳动关系中更多地强调企业规范自身的行为，维护员工的合法权益就显得十分必要。
4.树立诚信价值理念，建立健全企业诚信体系。“人无信不立，企无信难存”。诚信是维系社会稳定发展的根本，是市场经济的基本规则。加强企业诚信建设，除了国家进一步建立和完善相关法律体系、加快社会信用体系建设和整顿市场秩序外，还需要企业领导者强化信用观念和道德修养，加强思想道德教育和诚信制度建设，不断完善企业的诚信管理体系。
5.建设优秀企业文化，增强企业凝聚力和向心力。企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念。从这个定义上看，企业内部各种冲突的根源，从根本上讲就是缺乏建立在统一价值观上的企业文化。企业文化具有整合企业各种生产要素的功能，实质上是解决两个问题：一方面是将企业文化作为灵魂来指导企业发展，通过文化建设建立企业的良好形象，取得社会的认同和尊重；另一方面就在于要在企业内部形成统一的管理标准，使职工形成统一的价值观和共同的奋斗目标，进而形成统一的力量。优秀的企业文化一旦形成，就会为和谐企业的构建提供强有力的精神支撑，对企业的发展起到不可估量的作用。
构建和谐企业既是繁重的系统工程，也是企业的一项政治责任，既是企业全体员工共同的任务，也是社会必须高度关注的事情。它要求必须以社会主义核心价值体系为指导，以企业和谐文化为引领，在企业党组织的领导下，精心谋划、科学组织、循序渐进、共同努力。只有这样，才能使我们的理想变成现实，也才能早日实现企业和谐、社会稳定、文化繁荣、员工富裕的科学发展目标。
(作者单位：中铁宝桥股份有限公司党委宣传部)