PDCA循环在全院质量管理中应用的效果观察

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目的:探析全院质量管理中应用PDCA循环法的临床效果.方法:选取我院2016年1~12.月未实施PDCA循环法的质量管理情况为对照组(患者80例),选取2017年1~12月实施PDCA循环法的质量管理情况为研究组(患者80例),统计比较两组质量管理评分及投诉事件发生率.结果:研究组医疗质量、护理质量、病房管理评分显著高于对照组,组间对比有统计学差异(P < 0.05 ).研究组投诉事件发生率显著低于对照组,数据分别为1.3%、8.8%,组间比较有统计学差异(P<0.05),结论:全院质量管理中应用PDCA循环法的临床效果更加确切,不仅可以提高质量管理水平,还可以减少投诉事件的发生,临床应用价值非常高.
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