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80后美女张瑜出生在北京一个知识分子家庭,2006年以优异成绩从中央戏剧学院毕业后,很多人以为她马上会联系剧组,像巩俐、章子怡等师姐那样,先从演员做起,最终成为令人羡慕的大明星。可出人意料的是,刚走出校门,她就注册了一家家政公司。父母对此都不理解。认为“家政”说白了就是当小保姆,专干伺候人的活。
面对大伙的议论,张瑜依然觉得这个行业蕴藏着巨大商机,而且开一家家政公司投资小、简单易行。从2008年开始,公司从刚开业时的艰辛,渐渐步入了正轨,员工也从最初的3人发展到30多人。一次,张瑜看了一部《英国大管家》的电影,片中管家PVDGN无所不能的专业本领和敬业精神让她大开眼界,她改变了经营思路——让“大班”由以保洁为主的“打零工”,升级为给北京市民提供高端家政服务!
随后,张瑜花重金请来一名瑞士籍家政培训师,对员工进行系统培训。甚至像洗车、室内陈设、艺术插花等也都是必修课,学员还要精通怎样保养雇主的家庭用品,如金银器皿、皮料保养和减耗等。在中餐制作上,张瑜除自己手把手教员工外,还特别邀请几名高级餐饮名师指导教学,他们先后为大班家政服务人员传授了15种烹饪手法。
2011年年初,张瑜惊讶地发现,时下织“围脖”成了一种时尚,公交车上、饭桌上,甚至行人匆匆的街道上,都能随时看到拿着手机的人刷微博。张瑜就尝试把新浪微博作为公司宣传的渠道,她开通了微博@大班家政。
张瑜通过与名人互粉,沟通到成为“朋友”,开始接到一些高端的客户。因为大班家政的从业人员素质优秀,一些企业家和艺人等就纷纷找上门来。就这样,张瑜通过微博营销,一下就成功打入高端雇主家庭。
“我们有一个月嫂服务完一个雇主后,雇主发微博表扬,结果这个月嫂全年剩下的所有时间都被预订出去了。所以,现在大家都争着上微博。”张瑜说,微博最大的帮助在于快速地在目标客户中建立了品牌公信力和口碑,这也是自己过去四五年都没有解决好的问题。张瑜透露,目前她的客户中除一些企业家、外交官外,甚至包括香港著名女艺人、曾经的亚洲小姐冠军等大腕明星以及《时尚好管家》杂志主编、《VOGUE》中国版编辑部主任等时尚圈人士。
更有趣的是,通过微博,不少企业还邀请大班家政去给员工做生活培训,比如瑞福达以及部分世界500强企业等。张瑜说,为企业提供厨艺、插花、安全应急等生活技能的培训,今后可能成为她新的业务方向。
现在,张瑜已成为北京“微博家政”的领军人物,被业内誉为“家政微博皇后”。据统计,京城的家庭服务行业每年有超过10亿元的庞大市场,尤其高端家政,需要大批高素质的服务人才,缺口达数万人。如今大班的不少员工月薪高达万元,收入超白领。张瑜有理由相信,自己的路会越走越宽广!
丁强 摘自《风流一代》
面对大伙的议论,张瑜依然觉得这个行业蕴藏着巨大商机,而且开一家家政公司投资小、简单易行。从2008年开始,公司从刚开业时的艰辛,渐渐步入了正轨,员工也从最初的3人发展到30多人。一次,张瑜看了一部《英国大管家》的电影,片中管家PVDGN无所不能的专业本领和敬业精神让她大开眼界,她改变了经营思路——让“大班”由以保洁为主的“打零工”,升级为给北京市民提供高端家政服务!
随后,张瑜花重金请来一名瑞士籍家政培训师,对员工进行系统培训。甚至像洗车、室内陈设、艺术插花等也都是必修课,学员还要精通怎样保养雇主的家庭用品,如金银器皿、皮料保养和减耗等。在中餐制作上,张瑜除自己手把手教员工外,还特别邀请几名高级餐饮名师指导教学,他们先后为大班家政服务人员传授了15种烹饪手法。
2011年年初,张瑜惊讶地发现,时下织“围脖”成了一种时尚,公交车上、饭桌上,甚至行人匆匆的街道上,都能随时看到拿着手机的人刷微博。张瑜就尝试把新浪微博作为公司宣传的渠道,她开通了微博@大班家政。
张瑜通过与名人互粉,沟通到成为“朋友”,开始接到一些高端的客户。因为大班家政的从业人员素质优秀,一些企业家和艺人等就纷纷找上门来。就这样,张瑜通过微博营销,一下就成功打入高端雇主家庭。
“我们有一个月嫂服务完一个雇主后,雇主发微博表扬,结果这个月嫂全年剩下的所有时间都被预订出去了。所以,现在大家都争着上微博。”张瑜说,微博最大的帮助在于快速地在目标客户中建立了品牌公信力和口碑,这也是自己过去四五年都没有解决好的问题。张瑜透露,目前她的客户中除一些企业家、外交官外,甚至包括香港著名女艺人、曾经的亚洲小姐冠军等大腕明星以及《时尚好管家》杂志主编、《VOGUE》中国版编辑部主任等时尚圈人士。
更有趣的是,通过微博,不少企业还邀请大班家政去给员工做生活培训,比如瑞福达以及部分世界500强企业等。张瑜说,为企业提供厨艺、插花、安全应急等生活技能的培训,今后可能成为她新的业务方向。
现在,张瑜已成为北京“微博家政”的领军人物,被业内誉为“家政微博皇后”。据统计,京城的家庭服务行业每年有超过10亿元的庞大市场,尤其高端家政,需要大批高素质的服务人才,缺口达数万人。如今大班的不少员工月薪高达万元,收入超白领。张瑜有理由相信,自己的路会越走越宽广!
丁强 摘自《风流一代》