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在文书立卷工作中,文件材料的收集工作是一个非常重要的环节,文件材料收集的齐全与否,对日后的利用工作产生着特别重要的影响。在查档接待工作中,笔者就遇到过一些来馆查档的利用者,因为查不到档案而导致自己在职务晋升、办理社保、工龄计算等方面的问题无法解决。为什么查不到档案呢?就是存档材料不全所致。下面根据自己多年来的档案工作经验,就文件材料收集不全的原因及应对措施,谈一下粗浅看法。