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【摘要】：大多数城市园林建设工程投资项目，因为工程项目规模非常庞大，涵盖多方面的施工专业类别以及施工材料等影响工程施工进度的因素，所以也显得异常的繁杂，这就导致项目的任何一个施工进度计划在执行过程中都可能会出现不均衡以及一定的变化情况。
【关键词】： DEMATEL；方法 ；园林项目 ； 进度管理
大多数城市园林建设工程投资项目，因为工程项目规模非常庞大，涵盖多方面的施工专业类别以及施工材料等影响工程施工进度的因素，所以也显得异常的繁杂，这就导致项目的任何一个施工进度计划在执行过程中都可能会出现不均衡以及一定的变化情况。
本文以军粮城北站绿化项目（以下简称北站项目）为例，基于DEMATEL方法进行园林项目进度管理影响因素分析。北站项目总面积约2.4万平方米，本工程施工项目包括主要景观工程、给水工程、电气工程、绿化工程，工期为2013年8月27日至2013年9月25日。该项目的进度目标达标，但在施工过程中并没有完全按照进度计划实施，几个关键单项工程和4个分部分项工程都存在进度偏差，进行了调整。开工前两天，由于部分地段在开工前地上障碍物没有协调清理，原来计划在第一周末完成的土方工程只完成75%，场地平整完成73%。预计2天后完成。计划第二周施工的电气照明工程和给水工程要在土方回填完成后才能开始，景观工程和种植工程为现场交叉施工。更要在以上四项全部完全后，共同进入收尾工作。依据以上情况，北站项目将延期2天，在开工后的第32天才能完成。因此项目部调整了施工进度计划，采用增加人工机械设备的方法，景观工程提前5天完工；电气照明和给水在土方回填完成后开始，比计划延后2天开始，延后2天完工，但不影响总工期；种植工程延后2天开始，采用增加人工机械设备的方法，按期完工；工程收尾提前1天开始，按期完工。这样就施工工期仍为30天，使得项目最终按时完工。
1、DEMATEL方法概述
DEMATEL于20世纪70年代初次提出，其另外一个称法是“决策试验与评价实验室法”，是美国巴特尔研究所在上个世纪70年代为了处理在具体生活过程中碰到繁杂的难题，提出了一些有针对性的系统因素分析手段。这种方法的基本机制是利用图论以及矩阵工具相互融合的形式，核算出不同因素的原因度同中心度，明确因素间的因果关系以及不同因素在系统中的主要地位，经过研究系统内不同要素间的逻辑关系和直接关系，把繁杂的问题简单化，这也是进行因素分析鉴别的高效手段。基于DEMATEL的影响因素分析模型的具体建模过程，如图1所示。
1.1 找到影响项目进度管理的各因素，将其分别记名为F1，F2，F3，F4……Fn。分析各影响因素相互间的特定关系，各因素之间的直接关系由专家负责分析，建立各要素相互间的影响图。
1.2 初始化直接影响矩阵，运用矩阵图表示因素间的直接影响关系，具体公式定义为：n阶矩阵x=（aij） nXn。因素i对因素j若有直接影响，且影响程度为b，那么用公式表示为aij=b；若b=0，那么表明因素i对因素j没有直接影响。其中，X=（aij）mxn表明两个因素相互之间的直接影响关系。
1.3 确定综合影响矩阵，表示为T=（tij）mxn，其作用是为确定各因素间的间接影响关系。具体步骤为：计算X各行之和，设行之和的最大值为max，使Y=X/max，求得T=Y（I-Y）-1，其中I为单位矩阵，最后计算出综合影响矩阵T=（tij）mxn，如表1。
1.4 進行影响要素分析，检查T中元素tij，核算不同元素的影响度、被影响度、中心度与原因度。T的各行元素之和Tr （Tr（1），Tr（2），Tr（3），Tr（4）……Tr（n））T，这表明的是不同行对应要素对所有其它要素的综合影响值，称作为影响度。T的各列元素之和Tc=（Tc（1），Tc（2），Tc（3），Tc（4）……Tc（n））T，表明的不同列对应要素对所有其他要素的综合影响值，这可以称作是被影响度。要素Fi中心度表示为Mi=Tr（i）+Tc（i），这主要表示要素在指标机制里的具体区域以及其起到具体作用的程度。要素Fi原因度表示为Ri=Tr（i）一Tc（i），若Ri>0，表示該因素对于其他因素的影响程度很大，叫做原因要素；若是Ri<0，表示该要素受到其他因素的影响程度较大，也可以称作是结果要素。
2、城市园林项目进度管理影响因素识别方法
按照相关的研究基础理论，通过专家咨询的方式，并结合实际工作经验，将影响城市园林项目进度管理的主要因素归纳为以下几个方面，详见图2城市园林项目进度影响因素分解。
2.1施工单位内部因素
施工单位内部的管理活动在整个园林工程的施工进度中具有非常重要的地位。在工作过程中出现的问题，如施工组织设计不科学，人力，材料以及相关的机器设备分配不合理，施工进度方案、技术方法不科学等其他方面相关的问题出现的返工现象；同外界其他相关单位以及政府部门的关系没有充分的协调好，这些因素都会使得园林工程的施工进度受到较大的影响。因此提升施工单位项目经理部的管理水平，以及提升施工人员的综合素质显得尤为关键。
2.2利益相关方因素
施工单位的外部关系单位非常多，如建设单位、监理单位以及其他相关的机构，其对于园林工程项目施工活动的协同配合和扶持，也是确保项目施工按时顺利完成的重要条件。然而，假如其中任何一个机构，在某些环节上出现问题或者没有进行充分配合的话，这些都会在一定程度上影响到工程项目的施工进度。如材料的供应，供电以及其他一些组织机构没有依据之前的合同规定的具体要求；设计单位图纸的设计出现明显的错误和问题；建设单位要求设计方案进行变化，减少或者是增加工程量等其他一些情况的出现都会在很大程度上导致施工工期的延误。对于上述的这些问题，施工机构应该通过合同的形式确认双方协同配合的内容，在法律的保障以及限制下，最大限度的降低可能的经济损失。另外对于向政府主管部门，职能部门进行申报等相关工作所需要的时间，必须在制定进度计划过程中进行全面的考量，这样可以防止由于这些因素给工程的施工完工进度造成一定影响。 2.3风险因素
城市园林项目施工过程中有可能发生的，如恶劣天气、自然灾害以及其他不可抗力的情况，以及施工现场的水文地质情况同设计合同文件中所预期的情况还要繁杂，这些都会导致出现暂时停工的情况，影響工程施工工期。尽管这些原因不会总是发生，可是如果发生的话，就会对于整个园林工程施工进度都会造成较大的影响。一类可抗风险如工伤、火灾、农药中毒、树木被风刮倒砸人砸车等可抗风险事故，如果在事前做好预防工作，事后立即处理并启动应急预案，可以将事故损失降到最低，对项目进度影响降低到最低程度。通过上述的分析和研究可以得出相关的结论，在众多影响因素中，除了前面提到的少数非人力所能预测与控制的因素之外，其他一些都是能够进行把控和预判的。不过需要在较长时间内控制所有的风险，那么就需要耗费较大的财力以及物力等其他方面的社会资源。从经济学角度来看，这是很不划算的。所以，在很难顾忌所有方面情形下，必须对项目本身进行具体的风险研究，寻求出其中存在的风险，同时采取风险措施和手段来进行控制。
3、基于DEMATEL方法的项目进度管理影响因素分析
3.1北站项目进度管理影响因素确定
根据前面的研究，影响北站项目进度管理的因素包括：Fl～F12，如表1所示。
3.2构造项目进度管理影响因素的有向图 确定北站项目进度管理影响因素之后，结合北站具体情况同行业内有关专家的观点，同时利用问卷调查法以及电话访谈法研究不同因素相互之间的直接关系，建立影响因素关系有向图（见图4），以此来明确影响不同因素相互之间的逻辑关系。绘制规则为：如果因素Fi对因素Fj有直接影响，则由Fi画一个箭头指向Fj，反之，无需画线，其中“→”表示单向影响，“←→”表示双向影响。项目进度管理影响因素有向图，如图2所示：
从图中可以看出北站项目进度管理影响因素之间的影响关系，例如F1影响F3、F4、F5、F6、F7、F8、F9，说明管理者水平对项目的材料机械设备、施工方案、施工环境、施工质量、施工成本、建设单位、设计单位、监理单位的积极性工作效率都有影响，进一步说明项目管理者能力强和善于沟通，那么相关的因素越能起到积极的作用。
3.3建立直接影响矩阵
直接影响矩阵Y表示的是不同因素相互之间的直接影响关系。按照影响关系有向图，得到城市园林项目进度影响因素的直接影响矩阵。详细方法如下，若Fi对Fj产生直接影响，而Fj对Fi没有直接影响，那么Fij=1而Fji=0；假如两者互相产生影响的话，那么Fij=Fji=1；假如二者没有形成直接联系，则Fij=Fji=0；自身對自身的影响暂不标注。根据影响因素分析模型建模，构建量化处理模型，北站项目进度管理项目影响因素直接影响矩阵，如表2所示。
3.4建立综合影响矩阵
把直接影响矩阵Y进行标准化处理，那么就能够算出标准化影响矩阵X。标准化的方法是，首先获取出矩阵中不同行元素之和的最大值，接着把直接影响矩阵Y除以此最大值，那么就可以取得标准化直接影响矩阵X，即通过公式（1）中：1≤j≤n，1≤j≤m进行标准化处理，得标准化影响矩阵。
3.5绘制因果关系图
为进一步分析城市园林项目进度影响因素之间的综合影响关系，计算出每个因素的影响度D、被影响度R以及中心度M与原因度U。其中，M=D+R，其主要是用来呈现某些因素在所有因素中的区域以及其其起到的主要作用；U=D-R。假如原因度为正数，那么就表明这种因素对于其他因素影响比较大，也可以叫做是原因因素；另外就叫做结果因素。计算公式（2）如下：
以具体影响因素的中心度和原因度做笛卡尔坐标系，标出各因素在坐标系上的位置，研究不同因素的关键作用，最终计算出不同因素的关键性排序。使用AutoCAD制图软件，绘制北站项目进度影响因素的因果关系图，见图5所示。
3.6各影响因素的因果关系分析
根据综合影响关系表和原因-结果图可以从中看出：
从中心度来看：中心度表明了此因素在指标体系中的具体位置及其作用的大小。中心度越大，说明该因素对北站项目进度管理体系影响越大，发挥的作用越大。而从图5各因素中心度，可以看出北站项目进度管理各各影响因素在指标系统所起作用存在一定差异。按中心度大小排序分别为F6、F7、F9、F5、F1、F11、F3等。
从原因度来看：如果原因度大于零，表示该因素在北站项目进度管理体系中相比其他因素影响大也更为重要，是主动影响其它因素的因素，属于原因因素；若原因度小于零，则表明该因素更易受其他因素的影响而对该体系产生影响的因素，属于结果因素。
北站项目风险的原因因素（原因度大于零），分别为F1、F7、F10、F9、F12、F4、F8等，按原因度大小排序前四位为：管理者水平、建设单位管理和协调、相关职能部门、监理单位监管，其对于北站施工进度具有显著的影响，应该必须安排和实施科学合理的风险处理计划和手段，实施风险控制方法。
由各原因因素导致的结果因素（原因度小于零），按作用大小排序前三位为：F6施工成本过大、F5施工质量控制不好、F11可抗风险。它们极易受到其他因素的影响。
根据中心度和原因度的综合分析，可以得出关键因素应为F1管理者水平、F7建设单位管理和协调、F9监理单位监管。
结论
本文以北站项目为例，提出城市园林项目进度影响因素体系，采用DEMATEL分析法，研究各影响因素相互间的特定关系，通过计算得出该项目进度影响关键因素为管理者水平、建设单位管理和协调以及监理单位监管。针对关键影响因素，按其形成原因，提出加强对关键因素的控制，分别为提升管理者水平、加强各协作单位配合服务、加强监理单位监管，并建议加强组织、协调、技术等相应的进度管理保障措施对进度予以控制。
【参考文献】：
[1] 栾世红，汪中秀，宋代军. 基于DEMATEL的房地产企业可持续发展[J]. 沈阳建筑大学学报， 2011（10）： 422.
[2] 粱钰锟，马振东. 基于 DEMATEL 法的基础工程施工风险分析[J]. 工程管理学报，2010， 24（2）： 164-167.
[3] 郭泳亨，龚传信，李文生.基于DEMATEL的面向目标的弹药需求影响因素分析[J]. 科学技术与工程，2010，10（35）： 8936-8940.
【关键词】： DEMATEL；方法 ；园林项目 ； 进度管理
大多数城市园林建设工程投资项目，因为工程项目规模非常庞大，涵盖多方面的施工专业类别以及施工材料等影响工程施工进度的因素，所以也显得异常的繁杂，这就导致项目的任何一个施工进度计划在执行过程中都可能会出现不均衡以及一定的变化情况。
本文以军粮城北站绿化项目（以下简称北站项目）为例，基于DEMATEL方法进行园林项目进度管理影响因素分析。北站项目总面积约2.4万平方米，本工程施工项目包括主要景观工程、给水工程、电气工程、绿化工程，工期为2013年8月27日至2013年9月25日。该项目的进度目标达标，但在施工过程中并没有完全按照进度计划实施，几个关键单项工程和4个分部分项工程都存在进度偏差，进行了调整。开工前两天，由于部分地段在开工前地上障碍物没有协调清理，原来计划在第一周末完成的土方工程只完成75%，场地平整完成73%。预计2天后完成。计划第二周施工的电气照明工程和给水工程要在土方回填完成后才能开始，景观工程和种植工程为现场交叉施工。更要在以上四项全部完全后，共同进入收尾工作。依据以上情况，北站项目将延期2天，在开工后的第32天才能完成。因此项目部调整了施工进度计划，采用增加人工机械设备的方法，景观工程提前5天完工；电气照明和给水在土方回填完成后开始，比计划延后2天开始，延后2天完工，但不影响总工期；种植工程延后2天开始，采用增加人工机械设备的方法，按期完工；工程收尾提前1天开始，按期完工。这样就施工工期仍为30天，使得项目最终按时完工。
1、DEMATEL方法概述
DEMATEL于20世纪70年代初次提出，其另外一个称法是“决策试验与评价实验室法”，是美国巴特尔研究所在上个世纪70年代为了处理在具体生活过程中碰到繁杂的难题，提出了一些有针对性的系统因素分析手段。这种方法的基本机制是利用图论以及矩阵工具相互融合的形式，核算出不同因素的原因度同中心度，明确因素间的因果关系以及不同因素在系统中的主要地位，经过研究系统内不同要素间的逻辑关系和直接关系，把繁杂的问题简单化，这也是进行因素分析鉴别的高效手段。基于DEMATEL的影响因素分析模型的具体建模过程，如图1所示。
1.1 找到影响项目进度管理的各因素，将其分别记名为F1，F2，F3，F4……Fn。分析各影响因素相互间的特定关系，各因素之间的直接关系由专家负责分析，建立各要素相互间的影响图。
1.2 初始化直接影响矩阵，运用矩阵图表示因素间的直接影响关系，具体公式定义为：n阶矩阵x=（aij） nXn。因素i对因素j若有直接影响，且影响程度为b，那么用公式表示为aij=b；若b=0，那么表明因素i对因素j没有直接影响。其中，X=（aij）mxn表明两个因素相互之间的直接影响关系。
1.3 确定综合影响矩阵，表示为T=（tij）mxn，其作用是为确定各因素间的间接影响关系。具体步骤为：计算X各行之和，设行之和的最大值为max，使Y=X/max，求得T=Y（I-Y）-1，其中I为单位矩阵，最后计算出综合影响矩阵T=（tij）mxn，如表1。
1.4 進行影响要素分析，检查T中元素tij，核算不同元素的影响度、被影响度、中心度与原因度。T的各行元素之和Tr （Tr（1），Tr（2），Tr（3），Tr（4）……Tr（n））T，这表明的是不同行对应要素对所有其它要素的综合影响值，称作为影响度。T的各列元素之和Tc=（Tc（1），Tc（2），Tc（3），Tc（4）……Tc（n））T，表明的不同列对应要素对所有其他要素的综合影响值，这可以称作是被影响度。要素Fi中心度表示为Mi=Tr（i）+Tc（i），这主要表示要素在指标机制里的具体区域以及其起到具体作用的程度。要素Fi原因度表示为Ri=Tr（i）一Tc（i），若Ri>0，表示該因素对于其他因素的影响程度很大，叫做原因要素；若是Ri<0，表示该要素受到其他因素的影响程度较大，也可以称作是结果要素。
2、城市园林项目进度管理影响因素识别方法
按照相关的研究基础理论，通过专家咨询的方式，并结合实际工作经验，将影响城市园林项目进度管理的主要因素归纳为以下几个方面，详见图2城市园林项目进度影响因素分解。
2.1施工单位内部因素
施工单位内部的管理活动在整个园林工程的施工进度中具有非常重要的地位。在工作过程中出现的问题，如施工组织设计不科学，人力，材料以及相关的机器设备分配不合理，施工进度方案、技术方法不科学等其他方面相关的问题出现的返工现象；同外界其他相关单位以及政府部门的关系没有充分的协调好，这些因素都会使得园林工程的施工进度受到较大的影响。因此提升施工单位项目经理部的管理水平，以及提升施工人员的综合素质显得尤为关键。
2.2利益相关方因素
施工单位的外部关系单位非常多，如建设单位、监理单位以及其他相关的机构，其对于园林工程项目施工活动的协同配合和扶持，也是确保项目施工按时顺利完成的重要条件。然而，假如其中任何一个机构，在某些环节上出现问题或者没有进行充分配合的话，这些都会在一定程度上影响到工程项目的施工进度。如材料的供应，供电以及其他一些组织机构没有依据之前的合同规定的具体要求；设计单位图纸的设计出现明显的错误和问题；建设单位要求设计方案进行变化，减少或者是增加工程量等其他一些情况的出现都会在很大程度上导致施工工期的延误。对于上述的这些问题，施工机构应该通过合同的形式确认双方协同配合的内容，在法律的保障以及限制下，最大限度的降低可能的经济损失。另外对于向政府主管部门，职能部门进行申报等相关工作所需要的时间，必须在制定进度计划过程中进行全面的考量，这样可以防止由于这些因素给工程的施工完工进度造成一定影响。 2.3风险因素
城市园林项目施工过程中有可能发生的，如恶劣天气、自然灾害以及其他不可抗力的情况，以及施工现场的水文地质情况同设计合同文件中所预期的情况还要繁杂，这些都会导致出现暂时停工的情况，影響工程施工工期。尽管这些原因不会总是发生，可是如果发生的话，就会对于整个园林工程施工进度都会造成较大的影响。一类可抗风险如工伤、火灾、农药中毒、树木被风刮倒砸人砸车等可抗风险事故，如果在事前做好预防工作，事后立即处理并启动应急预案，可以将事故损失降到最低，对项目进度影响降低到最低程度。通过上述的分析和研究可以得出相关的结论，在众多影响因素中，除了前面提到的少数非人力所能预测与控制的因素之外，其他一些都是能够进行把控和预判的。不过需要在较长时间内控制所有的风险，那么就需要耗费较大的财力以及物力等其他方面的社会资源。从经济学角度来看，这是很不划算的。所以，在很难顾忌所有方面情形下，必须对项目本身进行具体的风险研究，寻求出其中存在的风险，同时采取风险措施和手段来进行控制。
3、基于DEMATEL方法的项目进度管理影响因素分析
3.1北站项目进度管理影响因素确定
根据前面的研究，影响北站项目进度管理的因素包括：Fl～F12，如表1所示。
3.2构造项目进度管理影响因素的有向图 确定北站项目进度管理影响因素之后，结合北站具体情况同行业内有关专家的观点，同时利用问卷调查法以及电话访谈法研究不同因素相互之间的直接关系，建立影响因素关系有向图（见图4），以此来明确影响不同因素相互之间的逻辑关系。绘制规则为：如果因素Fi对因素Fj有直接影响，则由Fi画一个箭头指向Fj，反之，无需画线，其中“→”表示单向影响，“←→”表示双向影响。项目进度管理影响因素有向图，如图2所示：
从图中可以看出北站项目进度管理影响因素之间的影响关系，例如F1影响F3、F4、F5、F6、F7、F8、F9，说明管理者水平对项目的材料机械设备、施工方案、施工环境、施工质量、施工成本、建设单位、设计单位、监理单位的积极性工作效率都有影响，进一步说明项目管理者能力强和善于沟通，那么相关的因素越能起到积极的作用。
3.3建立直接影响矩阵
直接影响矩阵Y表示的是不同因素相互之间的直接影响关系。按照影响关系有向图，得到城市园林项目进度影响因素的直接影响矩阵。详细方法如下，若Fi对Fj产生直接影响，而Fj对Fi没有直接影响，那么Fij=1而Fji=0；假如两者互相产生影响的话，那么Fij=Fji=1；假如二者没有形成直接联系，则Fij=Fji=0；自身對自身的影响暂不标注。根据影响因素分析模型建模，构建量化处理模型，北站项目进度管理项目影响因素直接影响矩阵，如表2所示。
3.4建立综合影响矩阵
把直接影响矩阵Y进行标准化处理，那么就能够算出标准化影响矩阵X。标准化的方法是，首先获取出矩阵中不同行元素之和的最大值，接着把直接影响矩阵Y除以此最大值，那么就可以取得标准化直接影响矩阵X，即通过公式（1）中：1≤j≤n，1≤j≤m进行标准化处理，得标准化影响矩阵。
3.5绘制因果关系图
为进一步分析城市园林项目进度影响因素之间的综合影响关系，计算出每个因素的影响度D、被影响度R以及中心度M与原因度U。其中，M=D+R，其主要是用来呈现某些因素在所有因素中的区域以及其其起到的主要作用；U=D-R。假如原因度为正数，那么就表明这种因素对于其他因素影响比较大，也可以叫做是原因因素；另外就叫做结果因素。计算公式（2）如下：
以具体影响因素的中心度和原因度做笛卡尔坐标系，标出各因素在坐标系上的位置，研究不同因素的关键作用，最终计算出不同因素的关键性排序。使用AutoCAD制图软件，绘制北站项目进度影响因素的因果关系图，见图5所示。
3.6各影响因素的因果关系分析
根据综合影响关系表和原因-结果图可以从中看出：
从中心度来看：中心度表明了此因素在指标体系中的具体位置及其作用的大小。中心度越大，说明该因素对北站项目进度管理体系影响越大，发挥的作用越大。而从图5各因素中心度，可以看出北站项目进度管理各各影响因素在指标系统所起作用存在一定差异。按中心度大小排序分别为F6、F7、F9、F5、F1、F11、F3等。
从原因度来看：如果原因度大于零，表示该因素在北站项目进度管理体系中相比其他因素影响大也更为重要，是主动影响其它因素的因素，属于原因因素；若原因度小于零，则表明该因素更易受其他因素的影响而对该体系产生影响的因素，属于结果因素。
北站项目风险的原因因素（原因度大于零），分别为F1、F7、F10、F9、F12、F4、F8等，按原因度大小排序前四位为：管理者水平、建设单位管理和协调、相关职能部门、监理单位监管，其对于北站施工进度具有显著的影响，应该必须安排和实施科学合理的风险处理计划和手段，实施风险控制方法。
由各原因因素导致的结果因素（原因度小于零），按作用大小排序前三位为：F6施工成本过大、F5施工质量控制不好、F11可抗风险。它们极易受到其他因素的影响。
根据中心度和原因度的综合分析，可以得出关键因素应为F1管理者水平、F7建设单位管理和协调、F9监理单位监管。
结论
本文以北站项目为例，提出城市园林项目进度影响因素体系，采用DEMATEL分析法，研究各影响因素相互间的特定关系，通过计算得出该项目进度影响关键因素为管理者水平、建设单位管理和协调以及监理单位监管。针对关键影响因素，按其形成原因，提出加强对关键因素的控制，分别为提升管理者水平、加强各协作单位配合服务、加强监理单位监管，并建议加强组织、协调、技术等相应的进度管理保障措施对进度予以控制。
【参考文献】：
[1] 栾世红，汪中秀，宋代军. 基于DEMATEL的房地产企业可持续发展[J]. 沈阳建筑大学学报， 2011（10）： 422.
[2] 粱钰锟，马振东. 基于 DEMATEL 法的基础工程施工风险分析[J]. 工程管理学报，2010， 24（2）： 164-167.
[3] 郭泳亨，龚传信，李文生.基于DEMATEL的面向目标的弹药需求影响因素分析[J]. 科学技术与工程，2010，10（35）： 8936-8940.