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随着电信全业务时代的到来,中国电信10000客服代表因此而产生的职业倦怠也越发明显。文章以浙江电信10000为例,详细分析了电信10000客服代表产生职业倦怠原因,同时提出相应的措施来应对职业倦怠,提高工作效率。
中国电信10000客服代表职业倦怠研究——以浙江电信10000为例
【摘 要】
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随着电信全业务时代的到来,中国电信10000客服代表因此而产生的职业倦怠也越发明显。文章以浙江电信10000为例,详细分析了电信10000客服代表产生职业倦怠原因,同时提出相应的
【机 构】
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浙江邮电职业技术学院
【出 处】
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长沙通信职业技术学院学报
【发表日期】
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2013年03期
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