【摘 要】
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通过对从事某电子商务企业云客服的167名兼职大学生调查数据的描述性分析、相关分析、方差分析和分层回归分析，文章发现以下结果：（1）兼职使部分大学生学业成绩、人际沟通能力有一
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通过对从事某电子商务企业云客服的167名兼职大学生调查数据的描述性分析、相关分析、方差分析和分层回归分析，文章发现以下结果：（1）兼职使部分大学生学业成绩、人际沟通能力有一定退步；（2）兼职大学生主动性、工作满意感水平较高；（3）兼职大学生主动性、学习目标取向对工作满意感有显著预测效力；（4）主动性人格在目标取向和工作满意感之间的关系起到调节作用。
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