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为进一步强化公交服务管理,建立规范化服务的长效机制,稳步提升昆明公交服务水平和质量,充分调动和激励广大员工的积极性、主动性、创造性,昆明公交集团自2015年1月1日起在全司运驾驶员中推行“星级管理”制度。星级车长的评定以劳动纪律、生产任务、优质服务、安全行车四个方面进行季度考评;里级车队、公司的评定以营运生产、优质服务、安全行车三个方面进行季度考评。星级车长分为1一5星级,星级车队设4—5星级,星级公司不设星级。星级考核实行季度评审制度,按月考核、奖罚、降星。星级生长初始星级为三星,随后依据上一季度实际工