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最近，我到了一些基层邮协，讲了几堂集邮课，也开了几次座谈会，会上大家反映了不少问题，归纳起来，就是一句话，“要服务集邮者。”此话怎讲?还是从购买家用电器谈起吧，如购买海尔空调、万家乐热水器、长虹彩电，特别是购买电脑，如“联想”、“方正”等，他们的售后服务，包括送货上门、调换、保修、甚至培训，有的还定时送给用户一些小礼物，这些都给人以慰藉，不担心购后上当受骗，不担心赝品次货。但这些年来，集邮者在集邮公司购买的邮票，全部是买完拉倒，根本谈不上售后服务，