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需求，顾名思义是需要与欲求的意思，是指人们在欲望驱动下的一种有条件的、可行的，又是最优的选择，这种选择使欲望达到有限的最大满足。在医院信息化建设过程中坚持“需求牵引”，则是结合医院管理和医疗等各项工作需要，制定一个既有本院特点，又有信息化特色的发展规划、实施方案；它是决定医院信息化建设规模、目的和结果的基本依据，也是系统研发设计、工作流程重组、管理规章制订需要遵循的基本规则。