我久居欧洲，对当地人的文明礼貌很有感受。在欧洲，人们待人接物都非常有礼貌。只要我们是相识的，或者曾经碰过一面，俩人再次见面时，第一句话就是“你好”，或者是上午时间就说“上午好”，下午时间就说“下午好”，晚上时间就说“晚上好”。不像我们开口就问“吃了没有？”如果是要好的朋友见面，还用自己的脸颊在对方的脸颊上每边亲一下，嘴里发出“啧”的声音，就像真的用嘴巴亲对方的脸颊。如果是更加要好的朋友，或者情人，或者长时间没有见面的家人，双方还要互相拥抱。有的在拥抱时还在对方的背上轻轻拍几下，表示亲热和激动。老外到商店买东西，临走都会说“谢谢你”，有的还说“再见”、“明天见”等客气话。
　　当老外有事请教对方，他们总是把“对不起”放在前面先说，然后再说什么事情。如向人家问路，他会说“你好，对不起，请问到××街怎么走？”他们把“你好”作为打招呼的口头语，使人感到特别亲切。总之，西方人把“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢你”、“再见”、“别客气”等等礼貌用语当口头禅，整天挂在嘴边。全部免费送给人家，说得很轻松，很普遍，使对方听了很舒服。
　　在中国，我们碰到朋友，只有少数人会说“你好”。大部分人都是握握手，寒暄几句就算是很有礼貌了，只有当别人为他做了一件使他非常感动的事情，他才会说“谢谢你”。一次，我去银行办事，事情办完了，我对银行工作人员说“谢谢你”，她回答说“不用”，听起来好像有点别扭。这些银行的员工上岗前是培训过的，还算好一点，会说“不用”。一次，我去超市买东西，结了账临走时我说“谢谢你”，工作人员不知所措，一声不吭，不知道怎么回答。又有一次，在公共汽车上，我看到一个年轻妇女抱着小孩上来，汽车里已经没有座位了。这时，我马上站起来，把座位让给了她。那个妇女毫不客气，二话不说，不声不响坐了上去，好像这个位置就应该是她坐的，连个“谢谢”都不说，脸上也不带半丝笑容。这里顺便说明一下，我把位置让给人家，并不是心里想人家对我表示谢谢或者什么的。但从这件事情可以说明中国的国民素质还不够高，连这么简单的文明礼貌用语都不会讲。我想，国家应该对青少年加强文明礼貌用语的宣传教育。从现在起，就应该从幼儿园、中小学甚至大学加强文明礼貌用语的宣传教育。