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通过运用危机管理理论,本文分析了铁道部在处理"7·23"温州动车事故时出现公关危机的原因,并在此基础上提出了解决此类危机的对策。
公关危机管理和应对——“7·23”温州动车事故启示
【摘 要】
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通过运用危机管理理论,本文分析了铁道部在处理"7·23"温州动车事故时出现公关危机的原因,并在此基础上提出了解决此类危机的对策。
【机 构】
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苏州大学政治与公共管理学院; 苏州大学附属第一医院;
【出 处】
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兰州教育学院学报
【发表日期】
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2012年01期
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