护士长防范护患纠纷的探讨

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随着社会进步,法制建设逐步健全,人们法律知识的普及,病人维护个人权益的观念越来越强.但护理人员思想观念的转变并未因社会对医疗服务质量期望的提高而同步发展,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势.吴玉霞等人认为,护理失误是客观存在的现实,那么,必然存在因护理失误引发的各种纠纷[1].就如何减少纠纷,提高病人满意度,我们经过两年多的临床探索,总结出以下几点防范方法,报道如下:
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