【摘 要】
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目的:研究病案管理在大型综合医院降低医疗纠纷中的影响。方法:选取我院2013年5月至2014年5月期间未实施规范化病案管理的住院患者500例作为对照组;选取我院2014年6月起至201
【机 构】
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新疆阿克苏地区第一人民医院医务部,新疆维吾尔自治区人民医院科研教育中心继续教育科
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目的:研究病案管理在大型综合医院降低医疗纠纷中的影响。方法:选取我院2013年5月至2014年5月期间未实施规范化病案管理的住院患者500例作为对照组;选取我院2014年6月起至2015年6月均实施规范化病案管理的住院患者500例作为观察组。观察两组患者医疗纠纷发生情况。结果:对照组、观察组医疗纠纷发生率分别为1.8%、0.4%,观察组明显较低,<0.05。对照组、观察组满意度分别为86.4%、95.8%,观察组明显较高,<0.05。结论:规范化病案管理在明显降低医疗纠纷发生率,提高患者满意度,值得临床应用及推广。
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