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诊断服务
诊断服务
来源 :福建金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mibaoaiai
【摘 要】
:
诊断服务张东升随意走进一家银行的营业场所,必是满墙的行规所约,不禁反思:这些能有多大效用?前段走访了几家外国银行,情形截然不同,墙上桌面清清楚楚,片纸不留,但他们的服务水平确实
【作 者】
:
张东升
【机 构】
:
中国工商银行漳州市分行
【出 处】
:
福建金融
【发表日期】
:
1996年10期
【关键词】
:
个性因素
岗位因素
制度约束
制度因素
思想觉悟
思想品位
诊断服务
轮阻力
利益因素
四种因素
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诊断服务张东升随意走进一家银行的营业场所,必是满墙的行规所约,不禁反思:这些能有多大效用?前段走访了几家外国银行,情形截然不同,墙上桌面清清楚楚,片纸不留,但他们的服务水平确实好到让人乍舌。于是便想,对于服务,我们往往是泛泛统得多,个别抓得少;硬措施...
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