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1998年6月的一天,新特公司的业务经理和技术人员在四川广安高顶山煤矿水泥厂服务时,听到该水泥厂立窑车间要求更换下料齿板,当即问了一下齿板使用了多长时间,答曰:“八年”,这时,该水泥厂设备厂长随口说:“你们设备厂家无能,熟料锤破每星期就要换锤头,即费时又费事,立窑齿板八年才换”。说者无心,听者有意。新特公司领导根据这一现象展开讨论,下决心一定要造出经久耐用的熟料破碎机。