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本文作者通过对国内外有关机场服务质量管理研究的理论进行了研究探讨,并结合国内中型机场服务质量管理情况,采用理论研究法、数据分析法、实地调研法,分析了目前国内机场普遍存在的服务质量管理问题,提出了对应的改进措施.
民航机场地面服务质量管理研究
【摘 要】
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本文作者通过对国内外有关机场服务质量管理研究的理论进行了研究探讨,并结合国内中型机场服务质量管理情况,采用理论研究法、数据分析法、实地调研法,分析了目前国内机场普
【机 构】
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山西航空产业集团有限公司 山西太原 030031
【出 处】
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商品与质量
【发表日期】
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2018年37期
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