医院社会责任行为的分级研究

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目的:为医院社会责任行为分级的理论及实践研究提供参考。方法:基于国内外学者观点的文献研究和内容分析法,对通过大样本问卷调查和德尔菲法所最终确定的13种医院社会责任行为进行分级,并总结分级特征。结果与结论:把13种医院社会责任行为分为3个层级,其中初级医院社会责任行为有:提供优质的医疗服务、坏账处理、承担突发事件的救援任务等6项;中级医院社会责任行为有:具有外部正效应的医疗服务、价格优惠等3项;高级医院社会责任行为有:慈善医疗、教育科研、健康促进服务等4项。分级具备效益维度强调活动结果、活动性质维度相对和分
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