【摘 要】
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近年来由于我国经济和旅游业的迅猛发展,带动了酒店行业的快速增长,经济型酒店在业内的竞争也愈发激烈.面对顾客越来越多的个性化和多样化的服务需求,经济型酒店必须通过发现
【机 构】
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淮阴师范学院经济与管理学院经管0903班
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近年来由于我国经济和旅游业的迅猛发展,带动了酒店行业的快速增长,经济型酒店在业内的竞争也愈发激烈.面对顾客越来越多的个性化和多样化的服务需求,经济型酒店必须通过发现目前服务存在的问题,进而对服务进行创新来留住现有顾客并扩大其市场份额.本文首先介绍了国内经济型酒店发展的状况,然后通过对服务理论的分析,发现经济型酒店服务存在的不足,提出了改进经济型酒店服务创新对策.
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