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教师在教育教学过程中，会遇到大大小小的突发事件，有些事件是需要当堂进行处理的，但是有些事件可能不适合当堂处理，无论何种情况，教师要学会准确判断，转身30秒，给学生宽容、耐心，把话语权转让，让学生说出自己的内心真正的想法。转身30秒，巧妙处理好自己的情绪，不因为情绪冲动，而导致处理事件易处于感情层面，理性思考占据分量不足，处理效果不佳，弱化教育功能，而达不到教育目标。笔者提倡的转身30秒，不是机械的等待，更不是形式上的30秒，而是强调教师在教育过程中要有个消化自己情绪的过程，这个过程是短暂的，但是必要的，可以使得我们处理问题更理性，更从容，继而提高教育的有效性。
事件一：转身30秒，暂时忽略抗拒回答问题的孩子—转身之前，老师要有一颗宽容的心。
某日，师生共同学习《人的生命的独特性》，其中有一个活动《看看我的独特印记》，跟同学们分享自己与众不同的地方。课堂气氛相当活跃，很多孩子还沉浸在用印泥印指纹的快乐中。
一个个子不高的小男孩饶有兴趣地看着自己的独特印记，斜靠在自己的座位上，于是我点名让这名男生起来展示自己，第一遍喊过之后，小男生似乎没有听到，于是紧接着又喊了第二声，还是没有反应，因为他就在我的面前，我用手轻轻拍了拍他的肩膀，结果男生还是不起来，于是我问：“你是不是还没有准备好啊？”他点头，“好的，那么你继续准备，我们先请别的同学来展示。”等两位同学展示完毕之后，我又请他了：“现在你准备好了吗？请你来！”男生依旧不起来，并且很响亮的说：“我不想回答这个问题！”顿时全班哗然。
显然，我也没有预料到孩子竟然在课堂上公然说出这样的话，当时真的有点恼火。同学们也以为我要发火了，气氛一下子变得紧张起来。我转身在黑板上写下了前面同学展示过程中的精彩之处，几次深呼吸后，当我再转过身来时，我的话便淡定了许多：“好的，也许某某同学在同学面前展示比较害羞，下课后可以单独跟老师进行交流，下面的同学继续！”小男孩显然没有料到我这样的处理，用很诧异的眼神看着我。
因为延迟处理，课堂紧张的氛围一下子轻松起来，下课之后处理问题时间显得从容的多，尤其是经过理性思考之后，我决定把话语权让给孩子，探究不肯发言的真正原因，看到我的真诚，孩子掏出了心里话，原来他觉得小学的自己给老师留下的印象很不好，曾遭到同学的嘲笑，他觉得这次老师让他上台展示就是让他出丑，了解了他的心结之后，我就对症下药，一次次引导和调动他的积极性。一个月后，在班级活动中，孩子的小手开始高高举起。
很多时候，因为教师的权威受到了挑战，教师首先想到的可能是立威，而不是解决问题。拥有宽容的心理，是处理好课堂突发事件的心理基础。冷静下来，保持清醒的头脑，尊重学生，不激化矛盾，激化矛盾不仅不能解决问题，还会影响正常的教学秩序，同时也在学生心中形成对老师的负面形象。这种情况下，教师需要转身，延迟处理。教师首先确保证课堂教学的正常进行，课后及时处理，了解深层次原因，根据原因再对症下药。这种转身，其实是一种照顾绝大多数学生利益的行为。既能保证课堂教学秩序的正常进行，又能使得学生有充足的时间反思自己，让学生从内心深处得到反省。
事件二：转身30秒，先放过拒绝交卷的孩子—转身之后，老师要有一颗聆听的心。
一次监考临近结束，我明确通知：试卷、答卷纸、草稿都要交，（一般考试中，草稿纸是不要交的），我按照学号在讲台上进行分类，有一个孩子的稿纸，在我喊了3遍之后还是没有交。
我觉得很惊讶，为什么喊了这么多遍还不交？于是叫那位学生到讲台边上来，问：“老师喊了你三遍，你听到了么？”“听到了。”“那为什么不交啊？”“我不能交！”这个回答可以说有点雷人，我感觉有点下不来台。但是我觉得一定是有原因的，否则这么一个半大的孩子，不可能面对一个陌生的老师有这样的反映。我需要等待，也需要聆听他不交稿纸的真正原因。
“好，你先下去吧。”，深呼吸之后，我对全考场的学生说：“交全试卷、答卷纸、稿纸的同学现在请有序退场，没有交全的同学稍等一下。”
所有同学都走了，我走到学生的面前，蹲下来，轻轻地问：“现在可以告诉我理由吗？”孩子站起来很尴尬的，但是终于说了：“老师，我把它弄脏了！”听到这句话，我心底的石头落地了，肯定孩子遇到什么困难了。“怎么了，孩子？你遇到困难了吗？”“在抽屉里面，但是我在上面酰鼻涕了！”
我心里咯噔一下，孩子在考场上没有找到纸巾，是多么尴尬的一件事情！于是孩子选择了使用他认为不需要交的稿纸上，内心浮上来的继而就是内疚，我怎么没有发现孩子有这么焦急的瞬间呢！
我立即转身，到讲台上自己包里拿出一包面巾纸，递给孩子，拍拍他的肩膀：“没关系，你走吧！”
出门的那刻，孩子回头大声地喊：“老师，再见！”这和开始的三缄其口截然不同。
转身之后，学会聆听。聆听孩子心灵最深处的声音，让学生表达自己的真实意思，才能不误伤孩子，还给孩子真正的尊重，给孩子自尊。聆听可以让教师看到事件表象之外的真实。情绪若是比较激动，一意孤行，用强势逼这个孩子去交草稿纸的话，孩子的内心该有多煎熬，有多受伤害。
事件三：给学生自由的空间，让孩子自己解决争议。—转身之后，老师要有处理的正确的方法。
中午，学生来报告，有两个孩子打架了。
等教师进入到办公室，两个孩子像好斗的公鸡一样声嘶力竭地在朝对方吼叫。在看到我进入教室之后，两个孩子迅速地安静下来。
也许在孩子们的脑海中，暴风骤雨式的批评将铺天盖地而来。
我的第一句话是很温和的，声音低低的，但是两个人都能听得到：“两个人都出来一下。”
孩子随即在班级同学面前消失，班级纪律安顿下来了。
我的第二句话是在进入远离教室门外的一个走廊说的：“现在，给你们每个人三分钟的时间，把情绪安定下来。”两个孩子在无人的走廊静静地站着。大概一分半钟的样子，两个孩子一起走入了办公室。 “老师，现在情绪安定了！”
我们一起走出办公室，是为了在别的任课老师面前保护孩子的面子和自尊。
依旧回到那个无人的走廊，说第三句话：“现在，老师想听到的是客观事实的还原，不是有选择的汇报，老师想听的，是自己在这件事情中什么地方处理得不够好，不是别人的不好，谁先来？”
两个孩子看了看对方，瘦点儿的孩子说：“老师，我先来说。”
在得到首肯之后，孩子开始介绍：“我系鞋带时，不小心把椅子往后推了，把他桌上的饭洒了，他看到饭洒了很着急，于是跟我吵起来，我们在相互争吵中，都觉得自己是无辜的，情绪激动，我又推了一下他的桌子，他更生气，于是我们就打起来了，是我不对，打翻了他的饭盒，使他没有午饭吃。”
孩子基本客观地介绍了事情的起因、过程和结果，在介绍的过程中也检讨了自己做得不够好的地方。
另外一个孩子看同学都把责任往自己身上拉，显得很不好意思。“老师，我来补充一下，这件事情中，我也是有过错的，我太冲动了，我只看到自己的饭盒翻了，就打人，是我不对。”
两个孩子都认识到自己做错事情了，教育的目的已经达到。
我说的第四句话是：“现在，你们中有一人没有饭吃，自己想办法解决吧，我的条件是必须要吃饭，没有钱到老师这儿来拿，但是明天要还我。”
两个孩子呆呆地站在那里，我已经离开了。等我走到办公室，两个孩子跟来了：“老师，我们身上有钱，谢谢你！”
转身之后，教师要有正确的处理方法。在这种情况下，教师发火一般是不起作用的，本来，学生违纪之后，内心充满了不安，一旦教师发火了，就抵消了他的不安，对于这样的错误就不能深刻进行反省。大道理说的太多也是没有作用的，孩子心里都知道问题的严重性，但是在处理自己的情绪的时候，没有能冷静下来，想不到后果。所以大道理讲再多，也没有告诉孩子面对这种情况时应采取的正确解决问题的办法。
宽容、聆听，拥有正确的方法，是教师面对突发事件的基本素质。宽容地对待每一个个体，聆听孩子的内心深处的声音，掌握正确的处理事件的方法；这转身30秒，会给教师更多的宽容，给教师更多聆听的机会，给教师理性思考的空间。拥有了这些，教师才会更有智慧地处理各种突发情况；转身过去，30秒会更精彩，慢节拍地享受教师职业的幸福，提升教育效果。
责任编辑/齐 欣
事件一：转身30秒，暂时忽略抗拒回答问题的孩子—转身之前，老师要有一颗宽容的心。
某日，师生共同学习《人的生命的独特性》，其中有一个活动《看看我的独特印记》，跟同学们分享自己与众不同的地方。课堂气氛相当活跃，很多孩子还沉浸在用印泥印指纹的快乐中。
一个个子不高的小男孩饶有兴趣地看着自己的独特印记，斜靠在自己的座位上，于是我点名让这名男生起来展示自己，第一遍喊过之后，小男生似乎没有听到，于是紧接着又喊了第二声，还是没有反应，因为他就在我的面前，我用手轻轻拍了拍他的肩膀，结果男生还是不起来，于是我问：“你是不是还没有准备好啊？”他点头，“好的，那么你继续准备，我们先请别的同学来展示。”等两位同学展示完毕之后，我又请他了：“现在你准备好了吗？请你来！”男生依旧不起来，并且很响亮的说：“我不想回答这个问题！”顿时全班哗然。
显然，我也没有预料到孩子竟然在课堂上公然说出这样的话，当时真的有点恼火。同学们也以为我要发火了，气氛一下子变得紧张起来。我转身在黑板上写下了前面同学展示过程中的精彩之处，几次深呼吸后，当我再转过身来时，我的话便淡定了许多：“好的，也许某某同学在同学面前展示比较害羞，下课后可以单独跟老师进行交流，下面的同学继续！”小男孩显然没有料到我这样的处理，用很诧异的眼神看着我。
因为延迟处理，课堂紧张的氛围一下子轻松起来，下课之后处理问题时间显得从容的多，尤其是经过理性思考之后，我决定把话语权让给孩子，探究不肯发言的真正原因，看到我的真诚，孩子掏出了心里话，原来他觉得小学的自己给老师留下的印象很不好，曾遭到同学的嘲笑，他觉得这次老师让他上台展示就是让他出丑，了解了他的心结之后，我就对症下药，一次次引导和调动他的积极性。一个月后，在班级活动中，孩子的小手开始高高举起。
很多时候，因为教师的权威受到了挑战，教师首先想到的可能是立威，而不是解决问题。拥有宽容的心理，是处理好课堂突发事件的心理基础。冷静下来，保持清醒的头脑，尊重学生，不激化矛盾，激化矛盾不仅不能解决问题，还会影响正常的教学秩序，同时也在学生心中形成对老师的负面形象。这种情况下，教师需要转身，延迟处理。教师首先确保证课堂教学的正常进行，课后及时处理，了解深层次原因，根据原因再对症下药。这种转身，其实是一种照顾绝大多数学生利益的行为。既能保证课堂教学秩序的正常进行，又能使得学生有充足的时间反思自己，让学生从内心深处得到反省。
事件二：转身30秒，先放过拒绝交卷的孩子—转身之后，老师要有一颗聆听的心。
一次监考临近结束，我明确通知：试卷、答卷纸、草稿都要交，（一般考试中，草稿纸是不要交的），我按照学号在讲台上进行分类，有一个孩子的稿纸，在我喊了3遍之后还是没有交。
我觉得很惊讶，为什么喊了这么多遍还不交？于是叫那位学生到讲台边上来，问：“老师喊了你三遍，你听到了么？”“听到了。”“那为什么不交啊？”“我不能交！”这个回答可以说有点雷人，我感觉有点下不来台。但是我觉得一定是有原因的，否则这么一个半大的孩子，不可能面对一个陌生的老师有这样的反映。我需要等待，也需要聆听他不交稿纸的真正原因。
“好，你先下去吧。”，深呼吸之后，我对全考场的学生说：“交全试卷、答卷纸、稿纸的同学现在请有序退场，没有交全的同学稍等一下。”
所有同学都走了，我走到学生的面前，蹲下来，轻轻地问：“现在可以告诉我理由吗？”孩子站起来很尴尬的，但是终于说了：“老师，我把它弄脏了！”听到这句话，我心底的石头落地了，肯定孩子遇到什么困难了。“怎么了，孩子？你遇到困难了吗？”“在抽屉里面，但是我在上面酰鼻涕了！”
我心里咯噔一下，孩子在考场上没有找到纸巾，是多么尴尬的一件事情！于是孩子选择了使用他认为不需要交的稿纸上，内心浮上来的继而就是内疚，我怎么没有发现孩子有这么焦急的瞬间呢！
我立即转身，到讲台上自己包里拿出一包面巾纸，递给孩子，拍拍他的肩膀：“没关系，你走吧！”
出门的那刻，孩子回头大声地喊：“老师，再见！”这和开始的三缄其口截然不同。
转身之后，学会聆听。聆听孩子心灵最深处的声音，让学生表达自己的真实意思，才能不误伤孩子，还给孩子真正的尊重，给孩子自尊。聆听可以让教师看到事件表象之外的真实。情绪若是比较激动，一意孤行，用强势逼这个孩子去交草稿纸的话，孩子的内心该有多煎熬，有多受伤害。
事件三：给学生自由的空间，让孩子自己解决争议。—转身之后，老师要有处理的正确的方法。
中午，学生来报告，有两个孩子打架了。
等教师进入到办公室，两个孩子像好斗的公鸡一样声嘶力竭地在朝对方吼叫。在看到我进入教室之后，两个孩子迅速地安静下来。
也许在孩子们的脑海中，暴风骤雨式的批评将铺天盖地而来。
我的第一句话是很温和的，声音低低的，但是两个人都能听得到：“两个人都出来一下。”
孩子随即在班级同学面前消失，班级纪律安顿下来了。
我的第二句话是在进入远离教室门外的一个走廊说的：“现在，给你们每个人三分钟的时间，把情绪安定下来。”两个孩子在无人的走廊静静地站着。大概一分半钟的样子，两个孩子一起走入了办公室。 “老师，现在情绪安定了！”
我们一起走出办公室，是为了在别的任课老师面前保护孩子的面子和自尊。
依旧回到那个无人的走廊，说第三句话：“现在，老师想听到的是客观事实的还原，不是有选择的汇报，老师想听的，是自己在这件事情中什么地方处理得不够好，不是别人的不好，谁先来？”
两个孩子看了看对方，瘦点儿的孩子说：“老师，我先来说。”
在得到首肯之后，孩子开始介绍：“我系鞋带时，不小心把椅子往后推了，把他桌上的饭洒了，他看到饭洒了很着急，于是跟我吵起来，我们在相互争吵中，都觉得自己是无辜的，情绪激动，我又推了一下他的桌子，他更生气，于是我们就打起来了，是我不对，打翻了他的饭盒，使他没有午饭吃。”
孩子基本客观地介绍了事情的起因、过程和结果，在介绍的过程中也检讨了自己做得不够好的地方。
另外一个孩子看同学都把责任往自己身上拉，显得很不好意思。“老师，我来补充一下，这件事情中，我也是有过错的，我太冲动了，我只看到自己的饭盒翻了，就打人，是我不对。”
两个孩子都认识到自己做错事情了，教育的目的已经达到。
我说的第四句话是：“现在，你们中有一人没有饭吃，自己想办法解决吧，我的条件是必须要吃饭，没有钱到老师这儿来拿，但是明天要还我。”
两个孩子呆呆地站在那里，我已经离开了。等我走到办公室，两个孩子跟来了：“老师，我们身上有钱，谢谢你！”
转身之后，教师要有正确的处理方法。在这种情况下，教师发火一般是不起作用的，本来，学生违纪之后，内心充满了不安，一旦教师发火了，就抵消了他的不安，对于这样的错误就不能深刻进行反省。大道理说的太多也是没有作用的，孩子心里都知道问题的严重性，但是在处理自己的情绪的时候，没有能冷静下来，想不到后果。所以大道理讲再多，也没有告诉孩子面对这种情况时应采取的正确解决问题的办法。
宽容、聆听，拥有正确的方法，是教师面对突发事件的基本素质。宽容地对待每一个个体，聆听孩子的内心深处的声音，掌握正确的处理事件的方法；这转身30秒，会给教师更多的宽容，给教师更多聆听的机会，给教师理性思考的空间。拥有了这些，教师才会更有智慧地处理各种突发情况；转身过去，30秒会更精彩，慢节拍地享受教师职业的幸福，提升教育效果。
责任编辑/齐 欣